ショップ紹介サービスとは

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あなたにマッチしたリフォーム会社を探すなら、
コンシェルジュにお任せください

ショップ紹介サービスとは

お客様のリフォームを実現するために必要なことを
パナソニックがサポートします

ホテルのようなリビングでくつろぎたい
老後を安心して暮らしたい
映画みたいなキッチンで料理を振る舞いたい

私たちに、何でも話してみてください。
リフォームの夢を抱いた、たくさんのお客様からご相談を承ってます。

※リフォーム会社が決まっていないお客様限定のサービスとなります

リフォームショップ紹介サービスのしくみ(2分15秒)

ショップ紹介サービスの流れ

01

ご相談・イメージ作りのお手伝い

ささいなことからご相談にお答え

リフォームって、どうやって進めればいいの?どんなリフォームができるの?費用はいくらくらい?

リフォーム会社をご紹介する前に聞きたいことや、工事の進め方など、ささいなことからWEB/電話/ショウルームにてご相談をお受けします。

02

リフォーム会社のご紹介

ご要望に合った会社をピックアップ

あなたのリフォームのご要望は?リフォーム会社の得意分野・対応力

お客様に合ったリフォーム会社を選定理由と一緒にご紹介。
コンシェルジュはWEBサイトや書類ではわからない会社の特長も熟知しています。
お気軽にご相談ください。

※ご紹介は本サービス登録店に限定されます。

※リフォームの内容・エリアによっては1社のみ、もしくはご紹介できない場合があります。

03

プラン・お見積り

リフォームや商品の疑問や不安に
お答えしながらサポート

希望のリフォームはできるかな?せっかく紹介してくれたのに断りにくいな…

「見積書の見方が分からない」「リフォーム会社と自分だけでやり取りするのが不安…」といったお客様のお悩みをサポートします。
ご希望に応じて、ご紹介会社のお断り代行をコンシェルジュが行います。

※ご紹介は本サービスの登録店になります。
エリアやリフォーム内容によっては複数社ご紹介できない場合もあります。

04

工事の進行をサポート

工事中の不安や疑問もバックアップ

工事中の気になること気軽に相談したい

リフォーム会社に直接相談しにくいことなど、お客様とリフォーム会社との間でリフォーム中の不安やお悩みをサポートします。

05

あんしんサポート

リフォームのもしもにそなえて、トータルサポート

サービス依頼・業者とりつぎ・各種サービス提供

工事中も工事後も、リフォームの”もしも・・・”に備えたサービスをご用意。

※ご契約内容・金額によってサポート内容が変わります。

コンシェルジュのご紹介

そんなお客様一人ひとりに向き合うのが、私たちコンシェルジュ。
建築関係の資格やリフォームの知識を持ったリフォームの専門家です。
リフォームにまつわるあらゆるご相談はもちろん、リフォーム会社のご紹介から工事完成まで、夢をカタチにするリフォームをまるごとバックアップします。
WEBでもお電話でも、ショウルームでも。まずは一度、何でもご相談ください。

十人十色の住まいづくりを
全力でサポート

ご家族の成長に合わせて、住まいをもっと心地よく。プチリフォームからまるごとリフォームまで、全力でサポートいたします。

大島 由美子
一級建築士/インテリアプランナー/増改築相談員

お客様が安心してリフォーム計画
できるようお手伝いします。

リフォームの成功は、選んだ会社でほぼ決まると言ってもいいと思います。
リフォーム会社とのマッチングから完工まで満足いただけるようサポートいたします。

山口 由美
二級建築士/整理収納アドバイザー1級/ライティングコーディネーター

ご家族のカタチにあった
お住まいづくりをサポートします。

リフォームはオーダーメイドの家づくり。
ご希望が叶うリフォーム会社ご紹介いたします。
お気軽にご相談ください。

新井 直子
一級建築士/宅地建物取引士

リフォームでお悩み中の皆様
「はじめの一歩」を一緒に踏み出しましょう。

リフォーム検討中の皆様に「相談して良かった!」と思っていただけるアドバイスを「良い会社を紹介してもらった」と喜んでいただけるナビゲートをさせていただきます。

米田 久恵
二級建築士/二級施工管理技士

ショップ紹介サービスについてお客様からのご質問

会社紹介依頼について

どういったリフォーム会社をえらべばよいのでしょうか?

お客様のご要望に応じてご紹介します

例えば大規模リフォームなら、色々な提案を比較できるようにタイプの違うリフォーム会社をご紹介したりします。
事前に伺っていたお客様のリフォームに対するご要望などをしっかりまとめてリフォーム会社に連携し、現地調査を安心して迎えられるように事前に現地調査のポイントなどもお教えします。

コンシェルジュのサポートポイント
  • お客様が最大限に比較検討できるリフォーム会社の選定
  • お客様の要望等をまとめ、リフォーム会社への連携

現地調査後について

リフォーム会社を絞るタイミングはありますか?

リフォーム会社を絞るタイミングはありますか?

家族の意見が一致していれば、早い段階で会社を絞っても問題ないと思いますが、無理に絞る必要はありません。プラン・見積り金額・担当者との相性・採用商品の違いなどを比較していくと会社を絞るタイミングはおのずと訪れます。
迷いがあるなら、納得するまでコミュニケーションを取りリフォーム会社選びの準備ができるようにしましょう。

コンシェルジュのアドバイスポイント
  • リフォームに関わるお客様全てが納得するまで比較検討をすることが大切
  • リフォーム会社を絞る時期はタイミングが必ずある
  • 具体的な生活シーンをイメージしながら、今後のプランをイメージすることが大切

プラン提案後について

どの会社の提案もよく、会社を絞れないが複数社とのやり取りも大変です…

どの会社の提案もよく、会社を絞れないが複数社とのやり取りも大変です…

最終的には進めていく会社を選ばなければなりません。同じ条件を出して、予算面も考慮して優先順位をつけるのも良いかもしれません。

コンシェルジュのアドバイスポイント
  • 迷ったらいったんペースダウンし家族でゆっくり相談しながら考える
  • 予算面を考慮しながら、同じ条件で複数会社の提案を比較する

リフォーム会社決定について

見積りも出揃ったのでそろそろ施工業者を決定したいです

見積りも出揃ったのでそろそろ施工業者を決定したいです

見積りに関してはたくさんの工事項目、数字、専門用語を使用していたりさまざまな記述方法で解読するのが大変だと思います。
そこで、各社の内容を比較検討しやすいように、1.金額、2.仕様内容、3.プランニング、4工事についての項目を検討をしてみたらいかがでしょう?不明点はご質問いただき、施工会社決定をしっかりサポートします。

コンシェルジュのサポートポイント
  • 対面の打ち合わせなども場合によっては行い、不安や疑問を解消

ショップ紹介サービスの
3つの頼れるポイント

01
コンシェルジュについて

コンシェルジュがリフォームを
トータルにサポート

コンシェルジュについて
02
登録店制度とは

登録のリフォーム会社は
パナソニック独自の審査基準をクリア

登録店制度とは
03
リフォームトータルサポート

リフォーム中もリフォーム後も
保険やサービスで手厚く

リフォームトータル
サポート

サービスについての
お問い合わせ

0120-146-870

受付時間 10:00〜18:00 休業日 水曜日/夏季・年末年始

よくあるお問い合わせ

商品のお問い合わせ

パナソニック 照明と住まいの設備・建材 お客様相談センター

0120-878-709

受付時間 9:00〜18:00 休業日 なし

修理のご相談

パナソニックLSテクノサービス株式会社

0120-872-150

受付時間 月〜土/9:00〜19:00 , 日・祝・年末年始/9:00〜18:00

対面で相談できるショウルーム

※現在、各ショウルームとも新型コロナウィルスの感染拡大防止から、ご予約制となっております。

リビング ショウルーム

機器の取り換え、水廻りからフルリフォームまで商品を見ながらご相談いただけます。

コーポレートショウルーム

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