修理のご用命は

• メーカー保証期間について
  保証期間は商品や故障箇所により異なります。保証書をご確認ください。保証期間中でも、無料修理規定対象外の場合は有料となります。

• まずは施工された工務店様にご相談ください。
  不明な場合は以下をご確認の上、出張修理サービスをご利用ください。

• 修理規約をご確認ください。
  当社は、当社が別途定める修理規約に基づき、お客様に各種修理サービスのご提供をさせていただきます。
  あらかじめ修理規約にご同意のうえ、お申込みいただきますようお願いいたします。

  修理規約

• 補修用性能部品の保有期間について
  家電製品が故障したとき、その製品の機能を維持するために必要な性能部品の最低保有期間を定めています。
  保有期間は、その製品の製造を打ち切ったときからの年限です。

  補修用性能部品の保有期間

STEP1担当部門より、訪問日時の調整のご連絡（電話）

お問い合わせの内容を正しく把握し、適切に対応するため、お客様との通話の内容を録音させていただいております。
個人情報の取扱いについて、詳しくはこちらのページをご確認ください。

STEP2修理担当者が訪問し、修理品を診断

STEP3診断結果・修理料金のご説明

内容をご確認いただき、同意いただける場合はSTEP4へ。キャンセルの場合はSTEP5へ。※ 修理金額をお伝えする場合は、有償の修理の場合です。

STEP4修理実施

STEP5修理料金のお支払い

修理をキャンセルされる場合は、診断見積もり費用が発生いたします。

クレジットカード決済時の本人認証サービス「3Dセキュア」について

より安全にクレジットカード決済をご利用いただくために、本人認証サービス「3Dセキュア」に対応いたしました。
「3Dセキュア」とはパスワードをご入力いただくことによって、なりすましを防止する個人認証方式です。

ご利用になるクレジットカードが3Dセキュアに対応していない場合がございます。
3Dセキュアの対応については、クレジットカード発行会社にご確認ください。