よくあるご質問（FAQ）上位5件
よくあるご質問（FAQ）
皆様から一般的に寄せられるご質問と回答を掲載しております
お手入れ・使い方
商品の使い方や日常のお手入れ方法などがご覧いただけます
修理
自分でできる修理方法のご紹介や修理のご相談を電話やインターネットで受付けを行なっております
消耗品・部品
カタログ
図面・説明書
商品仕様図・取扱説明書・施工説明書などがご覧いただけます
安心してお使いいただくために
使用をお止め頂きたい症状とその確認のための点検内容をご案内しています
トワレ（温水洗浄便座）
トワレ
温水洗浄便座トワレのサポート情報がまとめてご覧いただけます
アラウーノ シリーズ別情報下記のシリーズは、シリーズごとに情報をまとめています
アラウーノL150
アラウーノL150（CH150シリーズ）のサポート情報がまとめてご覧いただけます
アラウーノS160
アラウーノS160（CH160シリーズ）のサポート情報がまとめてご覧いただけます
新型アラウーノ
新型アラウーノ（CH130シリーズ）のサポート情報がまとめてご覧いただけます
アラウーノ・Newアラウーノ
アラウーノ（CH100シリーズ）・Newアラウーノ（CH120シリーズ）のサポート情報がまとめてご覧いただけます
アラウーノSⅡ・アラウーノS・アラウーノi・アラウーノMS
アラウーノSⅡ（CH140シリーズ）・アラウーノS（CH110シリーズ）・アラウーノi（CH1111Xシリーズ）・アラウーノMS（CH1111□□MSシリーズ）のサポート情報がまとめてご覧いただけます
NewアラウーノV
NewアラウーノV（CH301シリーズ）のサポート情報がまとめてご覧いただけます
アラウーノV圧送タイプ
アラウーノV圧送タイプ（CH3A0シリーズ）のサポート情報がまとめてご覧いただけます
アラウーノシリーズがわからない場合は品番から確認できます。詳しくはこちら
品番のご確認方法
赤丸の部分で品番が確認いただけます。
品番を確認いただきシリーズ名を特定ください。
アラウーノアプリ情報
（アラウーノL150 Wi-Fiモデル、アラウーノS160 タイプ１）
アラウーノアプリの使用環境
- 掲載されている端末の情報は、2024年4月1日時点のものです。
- Android™ OSバージョン 10以降のスマートフォン（一部機種を除く）。
- iOS14以降のiPhone。
- アラウーノアプリを利用する場合、CLUB Panasonicの会員登録が必要です。会員登録は、こちらのサイトからできます。（アプリ内からも登録することができます）
- 「アラウーノアプリ」をダウンロードできない機種では、ご利用いただけません。
- アラウーノ本体をインターネットに接続するために無線LANルーター設置およびインターネットプロバイダーの契約が必要です。
- アラウーノ本体から離れた場所でスマートフォンへの通知を受け取るには通信回線を提供するキャリアとの契約が必要です。
- スマートフォンでお好み設定をするにはアラウーノ本体と同一の無線LANルーターへの接続が必要です。
- 無線LANルーターはWPA2またはWPA（いずれもTKIPまたはAES）の暗号化できる機種が必要です。
- Android™は、Google Inc.の商標、または登録商標です。iPhoneは、Apple Inc.の商標です。
- PC用OS環境では動作保証しておりません。
動作確認済スマートフォン一覧
- 動作確認済スマートフォン一覧は、アプリの動作に保証を与えるものではありません。スマートフォンの設定や、通信環境によっては正しく画面表示されない場合や、機能の一部がご利用いただけない場合があります。
- タブレット端末は動作を保証しておりません。
Androidスマートフォン
- ・Galaxy S9(Samsung)
- ・SH-02M(SHARP)
- ・Pixel3XL(Google)
iPhone
- ・iPhone 7 Plus
- ・iPhone 11
品番から探す
品番をキーにして、商品の仕様や写真、説明書、図面などを検索できます。
品番がわからない場合は、主な商品の品番表示場所をご参照ください。
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お問い合わせ
商品の使い方や修理等に関するお問合せで、上記サポート情報をご覧になってもなお解決しない場合は、
電話やメール等でご相談ください。