照明器具:異常を感じたら

MENU

お客様に安全にお使いいただくために、以下のような症状がないか、ご点検をお願いいたします。

対象:LED、蛍光灯、白熱灯などを使用した全ての照明器具

1ちらつきが頻繁に発生する

そのままお使い続けられると製品から発煙の可能性があります

2本体から異臭がする

そのままお使い続けられると製品から発煙の可能性があります

3本体から異常な音がする

そのままお使い続けられると製品から発煙の可能性があります

4コードを動かすと消える

そのままお使い続けられるとコードから発火の可能性があります

5コードプラグに異常がみられる

そのままお使い続けられるとコードから発火の可能性があります

熱い
焦げ臭い
コードに触れると電気を感じる
コードが変色している
コード・プラグの変形、硬化もしくは溶けている

6セードやカバーが変形・変色している

そのままお使い続けられると製品や部品落下の可能性があります

7器具がぐらぐらする

そのままお使い続けられると製品や部品落下の可能性があります

照明器具の正しい取り付け方にリンク
http://sumai.panasonic.jp/support/lighting/movie.html

上記のような兆候がございましたら、修理相談窓口へご相談ください。

ご相談窓口

修理に関するご相談

パナソニック ライフソリューションズ修理ご相談窓口

フリー
ダイヤル

tel:0120872150
  • ※携帯電話・PHSからもご利用になれます。
  • 【受付時間】年中無休/月~土 9:00~19:00、日・祝・年末年始 9:00~18:00

商品に関するご相談

パナソニック照明と住まいの設備・建材お客様ご相談センター

フリー
ダイヤル

tel:0120878709
  • ※携帯電話・PHSからもご利用になれます。
  • 【受付時間】年中無休/9:00~18:00

音声ガイダンスを短くするには、案内が聞こえたら電話機ボタンの「8」と家庭用照明器具・電球は「6#」を押してください。(番号を押しても案内が続く場合は、「*」ボタンを押してから操作してください。)