LED電球 保証制度

パナソニック株式会社 エコソリューションズ社は、 お客様が安心してLED電球を購入、使用できるように、2016年12月から新たに、保証制度を導入します^※1。
具体的には、対象製品を購入した日^※2から5年間^※3、不点灯などの故障^※4があった場合は、無料で代替品^※5※6と交換^※7※8します。
故障品の交換^※7※8は、2016年12月１日より新設するLED電球専用窓口（ウェブ・フリーダイヤル）や、購入した販売店^※9にて受付します。
当社は、 照明のリーディングカンパニーとして、「快適」と「エコ」が両立し、より安心、安全に使用できるあかりを提供していきます。

保証期間

製品購入日より5年間^※3。購入日は保証書やレシートで確認しますが、これらが無い場合は、 製造月より5年間。製造月はLED電球に刻印されている製造ロット番号で確認します。

• ※1：保証書は順次商品に同梱します
• ※2：購入日がわからない場合は、製造日をもって、保証期間の開始日とします。
• ※3：24時間連続使用など1日20時間以上の長時間使用の場合、半分となります。
• ※4：取り扱い上の注意に従った使用状態で故障した場合
• ※5：生産終了品については、後継機種または同等の製品にて対応します。使用状況によっては対象とならない場合があります。
• ※6：同数の故障現品との交換となります。
• ※7：ＬＥＤ電球の取り替え作業は含みません。
• ※8：パナソニック製ＬＥＤ電球以外との交換は出来ません。
• ※9：一部の販売店を除きます。

【生産年月の確認方法】
生産年月は、以下の通り製造ロットで判別することが可能です。

交換受付について

LED電球専用受付窓口にて交換を受付いたします。