よくあるご質問

2）使い方について

• Q おふろで入浴剤を使いたいのですが、なにか制約はありますか？
  A

  セミオート、給湯専用タイプは入浴剤の使用が可能です。フルオートタイプは下記の通りご使用ください。

  ■ご使用いただける入浴剤の例（推奨品）

  • 「バスクリン」「きき湯」・・・にごりタイプは除く　（「バスクリン」と「きき湯」は（株）バスクリンの登録商標です）
    詳しくはバスクリンWebサイトをご覧ください。
  • 「バスロマン」・・・にごりタイプは除く　（「バスロマン」はアース製薬（株）の登録商標です）
    詳しくはバスロマンWebサイトをご覧ください。
  • 「バブ」・・・にごりタイプ・パウダー配合タイプは除く　（「バブ」は花王（株）の登録商標です）
    詳しくはバブWebサイトをご覧ください。
  • 「旅の宿」・・・にごりタイプは除く（「旅の宿」はクラシエ（株）の登録商標です）
    詳しくは旅の宿Webサイトをご覧ください。

  

  • 入浴剤の使用説明書をよく読んでお使いください。
  • 機器故障の原因となるため、複数の入浴剤は同時に使わないでください。
  • 入浴剤をご使用のときは、自動配管洗浄を必ず「入」にしてください。（お買い上げ時の設定は「入」）

  ■次の入浴剤は使わないでください。（機器故障の原因となります。）

  • 推奨品以外の発泡系、バスバブル、石鹸（浴そう内）など
  • 生薬（葉、茎など固形のもの）
  • ミルク成分配合やとろみ系のもの
  • 硫黄、酸、アルカリ、塩分を含んだもの

  
• Q 朝になってもタンクが満タンに沸き上がっていないのですが。
  A

  「おまかせ」では、お湯の使用量が少ないことを学習して、満タンまで沸かさないことがあります。

  

  • 深夜にたくさんのお湯を使った翌朝は、満タンにならないことがあります。
• Q シャワーが弱く感じるのですが。
  A

  電気温水器は、お湯をタンクに貯める方式ですので、水道直圧式の給湯機より、シャワーの勢いは多少弱くなることがあります。浴室リモコンを優先にして、給湯温度を高くして水と混合しながらシャワーすると、多少高くなります。また、シャワーヘッドを節水式に交換していただくと、勢いも増し、さらにお湯の節約になります。
  ※G4シリーズ前の給湯専用はダイレクト出湯のため、温度調節ができません。

• Q ２か所同時にお湯を使用すると、お湯の出が悪くなりますか？
  A

  お湯はり中は、蛇口やシャワーから出るお湯の量が少なくなることがあります。

  
• Q 給湯機の下からお湯（水）が出ているのですが。
  A

  水は温度が上がりお湯になるときに､膨張して体積が増えます。この膨張して増えた分を膨張水と呼びます。内部の圧力を一定にしタンクを保護するため、膨張水は外へ排出する必要があります。この膨張水はタンクより逃し弁を通じて排出され、貯湯ユニット下部の排水配管から排水されます。異常ではありません。

  
• Q シャワーがぬるく感じるのですが。
  A

  • サーモスタットタイプの混合水栓をご使用の場合
    リモコン側の給湯温度を10℃以上高めにしてください。

  

  • お湯を出している量が少ない場合
    少量しか出さない場合、給湯温度のコントロールが不安定になることが考えられます。お湯の出す量を多くして様子を見てください。
• Q 自動で配管洗浄される機能はありますか？また、しくみも教えてください。
  A

  フルオートタイプ全機種に対応しています。浴そうのお湯を抜くたびに、ふろ配管に10Lの水またはお湯を流し、湯あかを洗い流します。

  
• Q 自動配管洗浄が働かないのですが。
  A

  以下の場合は、自動洗浄が働きません。

  • 自動配管洗浄の設定が「切」になっている場合。
  • 混合水栓からお湯はりを行った場合。
  • 循環口（ふろアダプター）付近までお湯が減った状態で、ふろ自動を切った場合。

  以下の場合は、すでに自動洗浄を完了していることがあります。

  • ふろ自動を切ったあとに浴そうのお湯を使用したり、洗濯に利用した場合。
• Q ふろ配管の洗浄方法を教えてください。
  A

  日々のお手入れは、自動配管洗浄で行いますが、半年に一度別売品の洗浄剤（品番AD-3755Z-2AH） を使用して、取扱説明書に従って洗浄してください。

• Q 日常的なお手入れや点検項目・頻度を教えてください。
  A

  • 浴そうフィルター：日常

  

  • 漏電しゃ断器：年に2～3回

  

  • 逃がし弁：年に2～3回

  
• Q 追いだきボタンを押しても、追いだきしないのですが。
  A

  • 浴そうフィルターを外してこまめに水洗いしてください。目づまりすると、追いだきしても熱くなりません。

  

  • お湯が循環口より上にない場合

  循環口より上までかさ増しすれば、追いだきができるようになります。

  

  • 混合水栓からお湯はりをした場合

  ふろ配管内に空気があるとお湯の循環ができません。リモコンで「たし湯（20L）」をすれば追いだきができます。

  
• Q なぜ昼間に沸き上げるのですか？
  A

  • タンクにたまっているお湯が少なくなると昼間沸き上げを行います。（沸き上げ湯量：「おまかせ」時）
  • 下記の場合は、1週間は昼間沸き上げが起こりやすくなります。
    • 過去数日間に、突発的なお湯使用量の増加があった場合。
    • 夜間に停電があって、沸かし切れなかった場合。
  • 沸き上げ湯量を「標準」にすると昼間の沸き上げを行いません。湯切れに注意してご使用ください。
• Q リモコンのメモリの減っている部分は、お湯がなく空ですか？
  A

  実際には、タンク内のお湯を使用すると、使用した分だけ水道水を給水していますので、常にタンク内には、湯水は満タン状態となります。リモコンの残湯量表示がされていない（減った目盛り）部分は水、または、お湯と水のその中間くらいの温度となります。

  
• Q タンクのお湯は飲んでも大丈夫でしょうか？
  A

  一般の貯湯式給湯機同様、そのままの飲用はさけてください。飲用される場合は一度煮沸してください。

• Q 初めて使用するとき（または長期間不在のあと）の手順を教えてください。
  A

  タンクを満水にしてください。その後、取扱説明書に従って行ってください。
  ※深夜電力通電制御型の電力契約の場合、夜間沸き上げになりますので沸き上げ完了するのは翌朝になります。
  →工事・取扱説明書はコチラ

• Q タンクを空から満水にするのに、どれくらいの時間がかかりますか？
  A

  水圧にもよりますが、早ければ30～40分程度で満水になります。

• Q 長期間使用しない場合、どうすればよいですか？
  A

  1か月以上使用しない場合は、タンクのお湯を抜いてください。その後は、取扱説明書に従って行ってください。
  ※凍結の恐れがあるときは、配管の排水も必要となりますので、ご販売店様にご相談ください。
  →工事・取扱説明書はコチラ

• Q タンクにたまったお湯は、どのくらいの期間放置しておいても使えますか？
  A

  給湯機の電源が入っていれば、1ヶ月程度は使えます。