Q&A

全館空調の不安を解決

「ウイズエアー」「ウイズエアー ディライト」に対する疑問について、お答えします。

メンテナンスについて

ご採用後のお手入れや将来の機器の取り替えなどについてお答えします。

withair

01

エアコンが寿命を迎えたらどうなりますか?

エアコン本体を交換いたします。

家庭用のルームエアコンと同じように、エアコン(専用品)本体の交換を行います。
その時の新しいモデルへの更新となります。

02

普段のお手入れは
どのようなものがありますか?

空調ユニットと熱交換気ユニットにある、フィルター類のお掃除・交換をお願いします。

「ウイズエアー」の空調ユニットは家に1台で、24時間換気の熱交換気ユニットも家または各フロアに1台だけと、お掃除する箇所が集約されています。これらのフィルターやダストネットのお掃除や交換を定期的に行うことで、全館空調を効率の良い運転でご利用いただけます。詳しくは「メンテナンス」をご覧ください。

空調ユニット

熱交換気ユニット

加湿ユニット

※JIS Z 8122:2000による規定。定格流量で粒径が0.3µmの粒子に対して99.97%以上の粒子捕集率をもち、かつ初期圧力損失が245Pa以下の性能をもつエアフィルタ。

03

ダクト内にホコリがたまったりしませんか?

2種類のフィルターでダクト内に
ホコリが堆積しにくい設計になっています。

換気の際に外気から侵入する汚れを捕集する微小粒子用フィルターと、家じゅうの空気をろ過する静電HEPAフィルターにより、ダクト内へホコリや花粉、黄砂などが侵入する前に捕集します。詳しくは「澄みやかな空気循環」をご覧ください。


※JIS Z 8122:2000による規定。定格流量で粒径が0.3µmの粒子に対して99.97%以上の粒子捕集率をもち、かつ初期圧力損失が245Pa以下の性能をもつエアフィルタ。

04

保証期間はどのぐらいですか?

機器単体の保証期間は1年です。

保証の詳細や期間終了後の対応については、住宅会社様へお問い合わせください。10年修理保証サービスもございます。

05

故障したらどうすればよいですか?

住宅会社様へお問い合わせください。

住宅会社様へ、IAQポータルに表示されるエラーコードを伝えてご相談ください。

withair delight

01

エアコンが寿命を迎えたらどうなりますか?

エアコン本体を交換いたします。

家庭用のルームエアコンと同じように、エアコン(専用品)本体の交換を行います。
その時の新しいモデルへの更新となります。

02

普段のお手入れは
どのようなものがありますか?

空調ユニットと熱交換気ユニットにある、フィルター類のお掃除・交換をお願いします。

「ウイズエアー ディライト」の空調ユニットは家に2台で、24時間換気の熱交換気ユニットも家または各フロアに1台だけと、お掃除する箇所が集約されています。これらのフィルターやダストネットのお掃除や交換を定期的に行うことで、全館空調を効率の良い運転でご利用いただけます。詳しくは下記メンテナンスに関するページをご覧ください。

03

保証期間はどのぐらいですか?

機器単体の保証期間は1年です。

保証の詳細や期間終了後の対応については、住宅会社様へお問い合わせください。10年修理保証サービスもございます。

04

故障したらどうすればよいですか?

住宅会社様へお問い合わせください。

住宅会社様へ、IAQコントローラーに表示されるエラーコードを伝えてご相談ください。

05

メンテナンスはどのように行いますか?
お掃除ロボットのホースがぶら下がると聞きましたが?

普段のメンテナンスは不要です。

ウイズエアー ディライトのエアコン本体は毎日お掃除ロボットでお掃除します。また、ダストを排出する排気ホースを外壁孔から室外に出して設置する場合は不要ですが、先端を室内側に出す場合は装着したダストネットに溜まったほこりを半年毎に取り除く必要があります。

06

エアコンのお手入れは必要ですか?
どのように行えばよいですか?

普段のメンテナンスは不要です。

ウイズエアー ディライトのエアコン本体は毎日お掃除ロボットでお掃除します。

07

エアコンの交換は可能ですか?
将来的な対応について教えてください。

可能です。

エアコンの交換は可能ですが、全館空調専用モデルになりますので、ご購入された住宅会社様にお問い合わせください。なお、エアコンは10年を目安に交換が必要になります。

08

エアコン本体にカビが生える心配はありませんか?

エアコン本体のカビを抑制する機能を備えています。

毎日のお掃除ロボットによる自動お掃除や、冷房時のエアコンに残った水分を乾燥させる運転、エアコンが停止していても常に搬送運転を継続するなど、カビが生えにくい環境を作ることでカビを抑制します。

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