カンタンWEB相談

住まいづくりの相談をもっと手軽に

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カンタン
WEB相談

オンラインで気軽に、商品や
プランニングなどご相談ください

じっくり相談 20時
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小さいお子様のいるご家庭や
忙しい方にもおすすめ。
夜20時まで自宅からゆっくりご相談できます。

営業時間	10:00〜20:00
目安時間	60分
相談までの流れ	①予約フォームを送信 ②指定の時間に届いたURLにアクセス
ツール	Microsoft Teams

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不要カンタンWEB相談

空き時間に、今すぐ相談。商品やプランニングの
ちょっと聞きたい！にお応えします。

営業時間	10:00〜17:00
目安時間	15分〜30分
相談までの流れ	①商品を選んで通話
ツール	LiveCall

サービス概要

WEB相談とは
カンタンWEB相談とは

「カンタンWEB相談」はこんな方におすすめ

「気になることをちょっと確認したい」「前回相談し忘れたことを聞きたい」
そんな時に気軽にご使用いただける15～30分の予約不要の相談窓口です。

空いた時間に
ちょっと相談したい！

・予約不要
・相談時間は15~30分（目安）でアドバイザーと納得相談
・対応時間10:00~17:00

疑問点をすぐ解消したい！

・商品特徴など画面でご紹介。動画も交えながらわかりやすくお伝え。
・確認ポイントもチェックして見学時間を効率化！

気軽に相談したい！

・お手持ちのスマホ・タブレットでも簡単接続。
・ちょっとしたプランの確認や変更が可能。
納得いくまで何度でも相談できる

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ご相談内容

商品のご相談

パナソニック商品をご検討の方

キッチン

バスルーム

洗面ドレッシング

トイレ

収納

リフォームのご相談

これからリフォームをご検討の方

・リフォームの進め方や準備に必要な期間
・費用の目安
・リフォーム会社の選び方、紹介

※すべて、個人住宅のリフォームをご検討中のお客さまが対象です。

カンタンWEB相談の流れ

STEP01

カンタンWEB相談にすすむをクリック。

STEP02

ご希望の商品・相談を選択。

STEP03

開始ボタンを押すだけ！
アドバイザーと相談が始まります。

※ご希望の商品画像がオレンジの場合は対応中のため、クリックして順番をお待ちください。
※歯車マークから、音声やマイクの設定ができます。

カンタンWEB相談の
ご利用について

カンタンWEB相談は、下記を必ず
ご確認いただき、ご利用ください

・使用ツール：LiveCall
・施工・納まり詳細に関するお問合せや部品・消耗品・現在ご使用中の製品に関するお問合せは、パナソニックお客さま相談センターまでお願いします。
・建築会社さま仕様や特定プランに関する詳細相談については、パナソニックショールームのご予約をお勧めする場合がございます。
・新築やリフォーム、弊社商品について関連のないご質問や迷惑行為などが確認され、本サービスの継続が困難であるとアドバイザーが判断した際は、対応を中断させていただく場合があります。
・アドバイザーがご案内中の場合にはお繋ぎするまでお時間をいただく場合がございます。
・またカンタンWEB相談の相談員が不在の場合もございます。時間をおいて空き状況をご確認をお願いします。

＜ご利用推奨環境＞
本サービスは無料ですが、ご利用による通信料はお客さまのご負担となります。接続にあたってはWiFi環境でのご利用を推奨いたします。以下の環境でご利用いただけます。下記以外の環境やブラウザをご利用の場合、ビデオ通話・音声通話がうまく接続できない可能性がございます。またオフィス環境からアクセスの場合、セキュリティ設定により正常に作動しない場合がございます。
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