スマートHEMSサービス利用規約

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第1条（本規約の目的）

本規約は、パナソニック株式会社（以下「当社」といいます）が『スマートHEMSサービス』アプリケーション（以下、「本アプリ」といいます）上で提供するサービス（以下「本サービス」といいます）を、ご利用いただく方（以下総称して「利用者」といいます）に適用される利用条件を規定するものです。

 

 

 

第2条（諸規定等）

本サービスに関して本規約とは別に定める利用条件、利用方法、ご利用上の注意、プライバシーポリシーその他本サービスに関する規定のうち、利用者が本サービスの全部または一部を利用する前に、当社がその内容について利用者の承諾を取得する規定（以下「諸規定等」といい、CLUB Panasonic会員利用規約を除きます）は、本規約の一部を構成するものとします（以下、本規約と「諸規定等」を合わせて「本規約等」といいます）。なお、本規約の定めと諸規定等の定めが矛盾抵触する場合は、諸規定等の定めが優先して適用されるものとします。また、本サービスに関して、諸規定等に定めのない事項は本規約によるものとします。

 

 

 

第3条（サービスの開始）

  1. 本サービスは、ご自宅にAiSEGを設置していただいた方およびそのご家族等にご利用いただくことができます。本サービスの利用希望者（以下「利用希望者」といいます）は、本規約の内容を承諾し、これを順守することを条件として本サービスを利用することができます。ただし、諸規定等の内容を承諾しない場合、本サービスの一部が利用できないことがあります。なお、利用希望者が本規約等に『同意する』を選択された時点をもって、本規約等の内容は、利用希望者により本サービスに関する契約の内容として承諾されたものとみなします。
  2. 利用希望者は、本サービスの画面上における所定の手続きに従って、本サービスを利用することができるものとします。
  3. 本サービスにおいてスマートフォンへのプッシュ通知サービスの利用希望者は、ご利用になるスマートフォンのOS（Operating System）で通知設定を有効にした上で、本サービスの各機能別に、通知設定を有効にするものとします。

 

 

 

第4条（会員登録手続）

  1. 利用希望者は、当社の運営するウェブサイト『CLUB Panasonic』の会員利用規約に同意のうえ、当社所定の手続に従い、CLUB Panasonic会員の登録手続を行っていただくものとします。本規約等に定めのない事項は、CLUB Panasonic会員利用規約の定めによるものとします。なお、本規約等の定めとCLUB Panasonic会員利用規約の定めが矛盾抵触する場合は、本規約等の定めが優先して適用されるものとします。
  2. 本規約等は、日本国内にお住まいの利用希望者および利用者を対象とします。未成年の方が本サービスを利用される場合は、親権者の承諾を得てご利用いただくものとします。

 

 

 

第5条（費用負担）

  1. 別途当社の定める場合を除き、本サービスは無料で利用可能です。ただし、当社が、有料の本サービスを提供する場合、別途当社の定める有料サービス用の利用規約が適用され、利用者は当該利用規約に同意の上、順守するものとします。
  2. 前項にかかわらず、本サービスを利用するために必要なAiSEG、住宅設備および家電製品（以下、「AiSEG等」といいます）、スマートフォン、無線LANルーター、無線ゲートウェイ、無線アダプター等の通信機器に関する費用、スマートフォンやパーソナルコンピュータ等の機器・端末に関する費用、およびネットワークサービス提供者との接続その他通信等に関する費用は、利用者が自らの責任と負担のもとで管理するものとします。

 

 

 

第6条（本サービスの一時中断）

当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、一時的に本サービスを中断することができるものとします。

  1. 本サービスの提供に関連する設備等の保守を定期的にまたは緊急に行う場合
  2. 火災、停電または天災地変その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
  3. ネットワークサービス提供者によるサービス、本サービスの全部または一部を構成するコンテンツを提供する当社以外の事業者によるサービスその他本サービスの全部または一部を利用するために必要なサービスであって、当社以外の第三者が提供するもの（別紙に記載するサービスを含み、以下「第三者サービス」といいます）が何らかの事情により中断した場合
  4. その他、管理・運営上または技術上の理由で、当社が、本サービスの一時的な中断が必要と判断した場合

 

 

 

第7条（本サービスの変更・追加等、終了・中止）

  1. 当社は、本サービスおよびその内容の変更、追加等、ならびに本サービスの利用に必要となる環境等の条件の変更、追加等（本サービスの保守上、工事上、その他の事情により行うものを含む）を、本サービスの全てまたは一部を有料へ変更する場合を除き、利用者への事前の通知なく行うことができるものとします。ただし、その変更、追加等が本規約等の変更を伴う場合は、第8条に従うものとします。
  2. 当社は、事前に相応なる期間をもって、第9条に基づき利用者に通知することにより、本サービスの全部または一部を終了または中止することができるものとします。なお、この場合、当該サービスを再開させるか、または代替サービスを提供するかどうかは、当社が判断することとします。
  3. 当社は、事前に相応なる期間をもって、第9条に基づき利用者に通知することにより、本規約等に基づく権利および義務の全部または一部を第三者に譲渡し、または承継させることができるものとします。この場合、第8条の定めが準用されることとします。ただし、当社が本規約等に基づく権利および義務の全部または一部（本規約等の内容で成立した契約を含む）を、当社の親会社、子会社、関連会社その他の関係会社（当該親会社および子会社の関係会社を含む）（当社を含めて、以下「当社グループ」といいます）に譲渡し、または承継させる場合は、本項に基づく通知は不要とします。
  4. 本条第2項の定めにかかわらず、第三者サービスが十分な周知期間を置かずに終了する場合等、事前に相応なる期間の通知を行うことが事実上、不可能であると相当な理由をもって判断される場合には、当社は、事前の通知なく、本サービスの全部または一部を終了または中止することができるものとします。

 

 

 

第8条（本規約等の変更）

  1. 当社は、利用者の一般の利益に適合する限り、または、契約の目的に反せず、かつ合理的な変更である限り、あらかじめ利用者の承諾を得ることなく、第9条に基づき、本規約等を変更する旨および変更後の本規約等の内容、ならびに当該変更等の効力発生時期を、当社が定める発効日よりも前に通知することにより、本規約等を変更することができるものとします。この場合、当社は、事前に相応なる期間をもって、当該通知を行います。利用者は変更された本規約等を順守するものとします。なお、変更の内容は、当社が定める発効日（定めがない場合は、本サービスの画面上への掲示がなされた日）より効力を有するものとします。ただし、利用者の権利および利益に影響を及ぼすおそれのない本規約および諸規定等の軽微な変更については、当社は利用者に通知することなく、変更できるものとします。
  2. 前項にかかわらず、法令等により、本規約等の変更につき、利用者の承諾が必要な場合、当社は利用者の承諾を得るものとします。なお、利用者は、変更後の本規約等に同意できない場合は、直ちに第16条に従い利用契約を解除するものとし、変更の効力が生じた後に本サービスを利用した場合には、変更後の本規約等のすべての内容に同意したものとみなします。

 

 

 

第9条（利用者への通知方法）

当社は、利用者への本サービスの提供に関して、当社が利用者へのなんらかの通知が必要であると判断した場合には、本サービス画面上への掲示、スマートフォンへのプッシュ通知、CLUB Panasonicに登録されているメールアドレス（以下「本件登録アドレス」といいます）宛に電子メールを送信する方法、SMSで通知する方法、またはCLUB Panasonicアプリ上での通知のいずれかによって通知をするものとします。なお、当社が本条に基づく通知を行った場合、利用者がこれを閲覧したかいなかにかかわらず、当社からの通知はなされたものとします。

 

 

 

第10条（利用者の責任）

  1. 利用者は、本サービスを利用したAiSEG等の操作・設定（AiSEG等を中古品として譲り受けた場合に、当該AiSEG等の取扱説明書の記載にしたがって、当該AiSEG等の設定を初期化することを含みます）、データの収集・利用、コンテンツの作成・利用その他の本サービスの利用について、利用者自らの責任で行なうものとします。
  2. 利用者は、本サービスを正常に利用するために必要なAiSEG等、通信機器、通信回線、スマートフォンやパーソナルコンピュータ等の端末機器の設置、設定、維持・管理（端末機器のOSやセキュリティパッチ等のソフトウェアを最新にアップデートすることを含む）について、利用者自らの責任で行なうものとします。
  3. 利用者は、当社がAiSEG等や本サービスを正常に利用するために必要な範囲内で、AiSEG等のファームウェア等のソフトウェアを随時アップデートすることに同意し、かつ、当該アップデートの実行中にAiSEG等を使用しない等、当社が本アプリの画面上やAiSEG等の取扱説明書等で別途提示する指示にしたがうことに同意します。利用者が当該指示にしたがわなかった結果、AiSEG等が故障する等の損害が発生した場合、利用者が一切の責任を負うこととします。
  4. 利用者は、本件登録アドレスに変更がある場合は、CLUB Panasonicウェブサイトの画面上における所定の変更手続きに従って、自らの責任において変更するものとします。
  5. 利用者は、本サービスを利用する際の本件登録アドレス等のID（以下、「本件ID」といいます）およびパスワードを自らの責任において管理するものとします。同居の家族等、利用者以外の第三者が利用者の本件IDとパスワードの組み合わせに基づいて本サービスを利用する場合、利用者は当該第三者に本規約等の内容を知らしめ、これを遵守させることとし、当該第三者が本規約等に違反することによって生じた損害については、利用者がその責任を負うこととします。
  6. 利用者は、本規約等の定めた利用方法や手続き等に従わない場合、当社が本アプリの画面上で提示する指示にしたがわない場合、その他自己の責めに帰すべき事由によって、本サービスの全部または一部を利用できないことにつき、一切の責任を負うものとします。
  7. 利用者は、本サービスの利用に伴って他の利用者あるいは第三者から問合せ、申立等を受け、または紛議が生じた場合は、自己の責任と費用をもってそれを処理解決するものとします。ただし、それらの問合せや申立等が、当社の責めに帰すべき事由により生じた場合は、当社が当該問合せや申立等を処理解決するか、または利用者が当該問合せや申立等の処理解決に要した費用等の損害を第17条第4項に定める範囲で賠償します。
  8. 利用者は、本サービスの利用において本規約等に違反することにより、当社、他の利用者または第三者に対して損害を与えた場合、自己の責任と費用をもって当該損害を被った者に対して、賠償責任を負うものとします。
  9. 利用者は、本サービスの画面上に掲示されるリンクから本サービス外のウェブサイト（以下「外部サイト」といいます）にアクセスした場合、自己の責任と費用をもって外部サイトを閲覧および外部サイトの提供するサービス（以下「外部サービス」といいます）を利用するものとします。
  10. 利用者は、本サービスを利用したAiSEGを中古品として譲渡する場合、またはAiSEGの廃棄をする場合、当該AiSEGの取扱説明書の記載にしたがって、当該AiSEGの設定を初期化することとします。

 

 

 

第11条（登録コンテンツデータ）

  1. 本サービスで当社が提供する情報に係る著作権、商標権その他の知的財産権は当社または当社が本サービスにおける利用許諾を受けた他の権利保有者に帰属します。
  2. 利用者は、本サービスにおいて、利用者が登録、記載または投稿等した著作物およびデータ等（以下総称して「登録コンテンツデータ」といいます）を、当社グループが、当社事業のために、利用者に対価を支払うことなく、非独占的に、期間の限定なく使用・利用できること（当社グループの第三者に対する再使用許諾の権利を含みます）に、あらかじめ同意するものとします。
  3. 利用者は、登録コンテンツデータについて、著作権法上の権利を有していること、もしくは、第三者が著作権を有する著作物等を利用する場合には、前項における利用者の当社グループに対する許諾に必要な権利処理がされていることを保証するものとします。また利用者は、前項に定める当社グループまたは当社グループより使用許諾を受けた第三者による登録コンテンツデータの利用に関し、著作権法上の著作者人格権を行使せず、もしくは、権利者をして行使させないものとします。
  4. 利用者は、第三者が著作権を有する登録コンテンツデータを本サービスにおいて、前項に記載の場合を除き、登録、記載または投稿等してはならないものとし、第三者の著作権に関し、当社グループに如何なる迷惑・損害等もかけてはならないものとします。万一、利用者による第三者の著作権侵害により、当社が損害等を被った場合は、これを賠償するものとします。また、登録コンテンツデータについて、第三者から著作権等の権利侵害を理由として、当社グループに削除要請のあった場合、当社グループの判断により、事前の通知なく削除される場合のあることを承諾するものとします。
  5. 前項の場合のみならず、景品表示法等の観点から、登録コンテンツデータの公開が適切でないと当社グループが合理的に判断した場合には、当社グループは、事前の通知なく登録コンテンツデータの内容の変更または削除を行う場合があります。
  6. 利用者が、本サービス上の一部の機能を利用し、登録コンテンツデータを、情報投稿ウェブサイトまたはアプリ（例：フェイスブック、ツイッター）を通じて、ウェブに投稿する場合、利用者は、自己の判断と責任において実施するものとし、また当該投稿については各々の情報投稿ウェブサイトまたはアプリが定める規定が適用されることを認識し同意するものとします。また、利用者は、自己がウェブに投稿した登録コンテンツデータは、他の本サービスご利用者等の第三者により端末へ保存する等の方法で利用され得ること、および当該ご利用者等により複数回投稿され得ること等を認識し同意するものとします。なお、登録コンテンツデータの投稿（第三者によるものを含む）に起因して発生しうるすべての問題につき、当社グループの責めに帰すべき事由によって発生した損害を除いて、当社グループは如何なる責任も負わないものとします。

 

 

 

第12条（オープンソースコンポーネント）

本サービスに関するプログラム（本アプリに関するプログラムのほか、本サービスに関するAiSEG等に内蔵のプログラムを含み、以下「本プログラム」といいます）には、ソースコードの形式で公開されており、その使用にあたって、対象となるコンポーネントおよびこれを基に開発されたソフトウェアを、ソースコードやオブジェクトコードの形式で開示または頒布する義務や、任意の第三者に自由に使用許諾させる義務等の条件を遵守することを前提に、自由に使用できるコンポーネント（GNU General Public License （GPL）やGNU Lesser/Library General Public License （LGPL）に基づいてライセンスされているコンポーネントを含むがこれに限られない）（以下「オープンソースコンポーネント」といいます）が含まれます。オープンソースコンポーネントの名称およびライセンス条件は、本アプリ内のアプリケーション情報に記載の通りです。

 

 

 

第13条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用において以下の行為を行わないものとします。

  1. 他人の知的財産権（著作権、意匠権、商標権等）その他の権利を侵害する行為または侵害するおそれのある行為
  2. 他人の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為または侵害するおそれのある行為
  3. 他人を誹謗中傷し、またはその名誉もしくは信用を毀損する行為
  4. （詐欺、業務妨害等の）犯罪行為またはこれを誘発もしくは扇動する行為
  5. わいせつ、児童ポルノもしくは児童虐待にあたる映像もしくは文書を送信し、または掲載する行為
  6. その他法令もしくは公序良俗に違反し、または他人の権利を著しく侵害すると当社が判断する行為
  7. 当社の本サービスの円滑な運営を妨げる行為
  8. 本サービスを営利を目的として利用する行為
  9. AiSEGを第三者に譲渡した場合や、第三者にAiSEGを利用させた場合に、当該第三者の承諾を得ることなく、当該AiSEGにかかるデータを本サービスにより閲覧する等、本サービスにおける他のご利用者の使用履歴等のデータを本人の事前の許諾なく不正に収集・使用・利用等する行為
  10. 本プログラム等の譲渡、貸与、頒布その他の処分行為、複製、公衆送信、リバースエンジニアリング等の解析行為および改造、改変行為、二次的著作物の創作、これらのプログラムの派生物を利用する行為、その他本規約等で定められた用法および利用者が本サービスを利用するために必要な範囲以外の一切の使用行為
  11. 反社会的勢力として活動すること、反社会的勢力に対する利益供与その他反社会的勢力と社会的に非難される関係を有すること、または法的な責任を超えて不当な要求行為を行うこと
  12. コンピュータウイルス等の有害なプログラムを本サービスもしくは第三者に送信し、または流布する行為
  13. 本サービスが通常意図しないバグを利用する動作を生じさせ、または、通常意図しない効果を及ぼす外部ツールの利用、作成、または帆布を行う行為
  14. 本サービスのサーバーに過度の負担をかける行為
  15. 本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを、当該利用者の同意を得ることなく利用する行為
  16. 他のご利用者や他人に対して迷惑となり、または不快感を抱かせる行為
  17. 前各号の行為を直接もしくは間接に惹起し、または容易にする行為
  18. 前各号に類似し、または準ずるような不適切な行為
  19. 前各号の行為を試みる行為
  20. その他本サービスの運営上当社が不適切と判断する行為

 

 

 

第14条（権利譲渡の禁止）

利用者は、本サービスのご利用者としての資格、本サービスを利用する権利その他本規約等に基づく権利、義務の全部または一部を第三者に譲渡し、あるいは貸与、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為を行うことはできないものとします。

 

 

 

第15条（本サービスの提供の停止または当社によるご利用資格の取消し）

当社は、利用者が次のいずれかに該当する場合、直ちに登録コンテンツデータの削除、本サービスの提供の停止または本サービスのご利用者としての資格の取消しの措置をとることができるものとします。なお、当社はその理由の開示を行いません。

  1. 本規約第13条に定める禁止事項のいずれかを行ったと当社が判断するとき
  2. 本規約等に違反したとき
  3. 利用者がCLUB Panasonic会員の資格を喪失したとき
  4. お客様による必要登録事項の申告に、虚偽の記載、不備があったとき
  5. 過去に、本規約等の違反等により本サービスの全部もしくは一部の利用を停止され、または本サービスのご利用者資格を抹消されたことがあったと当社が認識したとき
  6. 利用希望者が実在しないとき
  7. その他利用者による本サービスの利用状況が適当でないと当社が判断したとき

 

 

 

第16条（利用契約の解除）

利用者は、以下のいずれかの行為により本サービスの利用を中止することができるものとします。その行為の時点で利用者と当社との間の本サービスの利用に関する契約は解除され、さらに、利用者の個人情報、登録コンテンツデータ等が削除される場合があることに同意するものとします。ただし、本サービスの利用を中止した後、当社側での手続きが完了するまでの間に、本サービスからの通知が届く場合があります。

  1. 利用者が本サービスの画面上の所定の手続きに従って、本サービスの利用停止を選択すること
  2. 利用者がCLUB Panasonicの退会手続きを完了すること

 

 

 

第17条（免責事項）

  1. 当社は、本サービスの遅滞、終了、一時中断、ならびに本サービスおよびその内容の変更、追加等により、利用者が被った損害、損失、不利益等（以下「損害等」といいます）につき、損害等の発生について当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。
  2. 当社は、第10条に関連して利用者の責任においてなされた行為から生じた損害や、利用者の責任においてなすべき行為をしなかったことによる損害や不利益等については、一切責任を負わないものとします。
  3. 当社は、当社の責めに帰すべき事由により生じた場合を除き、利用者による本サービスおよび本プログラムの利用、自らのAiSEG等や本アプリの誤操作、AiSEG等や本アプリに関する情報を第三者が漏えいさせた場合、その他本サービスに起因する何らかの事由によって生じた損害等について、一切責任を負わないものとします。
  4. 前各項の定めにかかわらず、当社は、当社の責めに帰すべき事由により直接かつ通常の範囲内で利用者に生じた損害等につき、利用者に対し損害賠償責任を負うものとします。ただし、当該損害等が、当社の故意または重大な過失によって生じた場合は、当社は利用者に対し、民法および関係諸法令の定めるところにより、損害賠償責任を負うものとします。
  5. 本サービスを介して提供される第三者のコンテンツ配信サービス等の第三者サービスは、当該第三者サービスの提供者により、ソフトウェアを通じて提供されています。第三者サービスの対象であるコンテンツや第三者が提供するソフトウェアの選定、提供（利用可能性を含む）、品質（コンテンツの画像のサイズ含む）その他第三者サービスに関する一切の事項は、全て第三者サービスの提供者の責任において決定されています。第三者サービスの利用について、当該第三者サービスの提供者が定める条件がある場合、利用者はその条件に従って当該第三者サービスを利用するものとし、当社は、当社の責に帰すべき事由により生じた場合を除き、利用者が当該第三者サービスを利用したことその他何らかの事由により第三者サービスに起因して生じた損害等について、一切責任を負わないものとします。
  6. 本サービスの画面上に掲示される外部サイトへのリンクおよび本アプリ上に掲示される当社以外の事業者による広告について、当社は外部サイトの内容、外部サービスを利用した結果および広告掲載内容について一切責任を負わないものとします。

 

 

 

第18条（非保証）

当社は、本サービスの内容、本プログラム、本サービスを通じて提供されるAiSEG等の操作・設定、遠隔操作サービス、AiSEG等の使用状況の提供等の一切の情報および本サービスの実行結果（本サービスを介して提供される第三者サービスの内容、これを通じて提供される一切の情報および第三者サービスの実行結果を含む）について、期待する機能、商品的価値、正確性、完全性、確実性、有用性、最新性等を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規制等に適合すること、第三者の権利を侵害していないこと、継続的に利用できること、および不具合が生じないこと（AiSEGにつながる機器の誤作動、操作の未実施および利用者の意図しない操作の実施ならびに本サービスにおける誤報・失報がないことを含みます）について、明示または黙示を問わず一切保証しないものとし、利用者は、自己の責任において利用するものとします。

 

 

 

第19条（分離可能性）

本規約等のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令や裁判所の判決等により無効または執行不能と判断された場合であっても、無効または執行不能とされた部分以外のすべての定めは、継続して完全に効力を有するものとします。

 

 

 

第20条（準拠法）

本規約等の成立、効力、履行および解釈等、本規約等に関する一切の事項については、日本法が適用されるものとします。

 

 

 

第21条（合意管轄）

利用者および当社は、本規約に基づく利用者と当社との本サービスの利用に関する契約について、訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに同意します。

 

パナソニック株式会社
発効日:2023年6月21日

 

別紙　本サービスに関する第三者サービス
Google Maps

なお、Google Mapsに関するサービスやコンテンツ等の使用には、以下のURLに記載のTerms of ServiceおよびPrivacy Policy（いずれも使用時点での最新版）が適用されます。
Google Maps/Google Earth Additional Terms of Service at https://maps.google.com/help/terms_maps.html;
Google Privacy Policy at https://www.google.com/policies/privacy/

 

 

 

 

 

 

プライバシーポリシー（AiSEG）

パナソニック株式会社（以下「当社」といいます）は、AiSEG（以下「本システム」といいます）をご利用いただくお客様の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
本システムをご利用いただくお客様は、本ポリシーの内容に同意のうえご利用ください。また、本システムは住戸の情報を取り扱いますので、ご利用にあたっては、同じ住戸にお住まいの他の方にも、本ポリシーの内容をご理解いただき、同意していただくようお願いします。

  1. 用語の定義

    本規約において次に定める用語の定義は、次に定めるとおりとします。

    1. 「HEMS（本システム）」とは、ご自宅のエネルギー使用量の見える化および連携機器の制御を行うための当社ホームエネルギーマネジメントシステムをいいます。
    2. 「AiSEG」とは、ご自宅に設置された連携機器から情報を収集し、当社サービスおよび連携サービスの利用に必要な操作、見える化、制御等を行うためのHEMSの中核機器であるAiSEGおよびAiSEG2の総称です。なお、操作、見える化、制御等のために専用モニター、スマートフォン、パソコン等を使用する場合は、当該モニターを含むものとします。
    3. 「連携機器」とは、本システムとローカルネットワークにより連携するエネルギー計測ユニット、住宅設備、家電、空調等の機器をいいます。
    4. 「当社サーバー」とは、当社が権利権限を有するクラウドサーバーをいいます。
    5. 「サーバー登録」とは、当社サービスおよび連携サービスをご利用いただくために必要となる、情報および連携機器の当社サーバーへの登録をいいます。AiSEGから所定のサーバーサービス登録手順により行っていただきます。
    6. 「当社サービス」とは、当社が提供する本システムと連携したIoTサービスをいいます。
      1. スマートHEMSサービス
      2. スマートスピーカー連携サービス
    7. 「連携サービス」とは、当社と提携している他の事業者がお客様に対して提供する、本システムと連携したIoTサービス、役務、価値提供等をいいます。
    8. 「連携サービス事業者」とは、連携サービスを提供する事業者をいいます。
    9. 「パナソニックグループ」とは、パナソニックホールディングス株式会社、その連結子会社および持分法適用関連会社をいいます。
  2. 取得する情報
    1. サーバー登録により取得する情報
      1. 計測データ
        • ・主幹・分岐・拡張など各回路の電力値データ
        • ・ガス・水などの使用量データ
        • ・太陽電池やエネファームの発電量や蓄電池の充電量データ
      2. 設定データ
        • ・住宅分電盤の回路名称
        • ・登録された連携機器の機器名称（エアコン、給湯器など）や場所名称（リビング、キッチンなど）
        • ・料金設定（料金プランや料金単価設定、CO2換算係数設定など）
      3. 各種履歴データ
        • ・連携機器の動作履歴や省エネ動作履歴
        • ・連携機器のエラー発生コードや発生日時
        • ・創エネ節電ロードレース計測情報（走った距離、植樹数、日数など）
      4. ご家庭情報
        • ・都道府県、地域、市町村、郵便番号
        • ・世帯人数
        • ・建物種別
        • ・利用エネルギー
    2. 当社サービスをご利用いただくにあたり取得する情報
      1. スマートHEMSサービスのスマートフォンアプリから取得する情報
        • ・CLUB Panasonic ID
        • ・お客様がスマートフォンアプリに登録したニックネーム、お客様によるスマートフォンアプリの利用履歴、アクセス履歴などスマートフォンアプリのご利用に関する情報
        • ・お使いの端末に関する情報
        • ・あらかじめ設定しておいた範囲からのGPS位置情報の出入りの検知に関する情報（戸締りお知らせ、外出シーンお知らせ、荷物取り忘れお知らせ、帰宅シーンお知らせの設定を有効にした場合に限ります）
          ※GPS位置情報を直接当社サーバーに取得するものではありません。
      2. CLUB Panasonic 情報
        • ・氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別等のCLUB Panasonicに登録されたお客様に関する情報
        • ・CLUB PanasonicのWebサイトの閲覧履歴、CLUB Panasonicアプリの使用時間など、CLUB Panasonicのご利用に関する情報
    3. 情報配信サービスの契約者からの委託に基づき取得する情報
      1. AiSEGおよびスマートフォンアプリへ配信する情報
      2. 情報配信サービスの契約者が情報配信を行う配信先
  3. 取得した情報の利用目的
    1. 上記2（1）および（2）
      1. 当社サーバーへの情報のバックアップのため
      2. お客様がご利用の当社サービスまた連携サービスを提供するため
      3. 本システム、お客様が利用している当社サービスまたは連携サービスおよび当社製連携機器に関するお客様からのお問合せ、保守・サポート、修理、アフターサービスに対応するため
      4. CLUB Panasonic 会員登録が利用条件となっているサービスを提供するため
      5. 連携サービスの提供に必要な本システムに関する当社APIを、当該連携サービス事業者へ提供するため
      6. 連携サービスの提供に必要な情報を本システムから取得し、連携サービス事業者へ提供するため
      7. 本システムおよび当社製の連携機器をはじめ、パナソニックグループの商品、アプリおよびサービスの改善、改良、品質向上および新規開発のため
      8. パナソニックグループが取り扱う商品およびサービスの販売促進やマーケティング活動のため
      9. AiSEG、当社サービスのスマートフォンアプリ上でのお客様の属性、使用履歴、使用傾向に応じた広告等を掲示するため
      10. 当社、パナソニックグループおよび当社が別途任意に選択した事業者が取り扱う商品、サービスに関連する情報を、CLUB Panasonicアプリ、ダイレクトメール（電子メールを含みます）、印刷物その他の媒体で送付ないし提供するため
      11. 上記の各項目を効果的に実施する目的で、お客様の趣味や嗜好などの属性を分析し、推定するため
      12. 統計情報の作成のため
      13. お客様から同意を得た範囲内で、または法令上許容される範囲内で第三者提供するため（第三者に提供するために統計情報や匿名加工情報に加工する目的を含みます）
      14. 今後当社が新たにお客様の情報の利用を行うに際してその同意を求めるため
    2. 上記2（3）
      1. 当社サーバーへの情報のバックアップのため
      2. 連携サービス事業者に対し、連携サービスの提供に必要な情報を提供するため
      3. 本システム、連携サービスおよび当社製連携機器に関するお客様または連携サービス事業者からのお問合せ、保守・サポート、修理、アフターサービスに対応するため
      4. 情報配信サービスの改善、改良、品質向上のため
      5. 統計情報の作成のため
  4. 取得した情報の共同利用

    本システムをご利用いただくお客様の情報を、次のとおり、共同して利用します。

    1. 共同して利用される情報の項目
      上記2（1）および（2）の情報
    2. 共同して利用する者の範囲
      パナソニックグループのうち、日本法に基づいて設立された会社
    3. 共同して利用する者の利用目的
      上記3（1）に定めた利用目的
    4. 共同して利用する情報の管理責任者
      下記6の管理責任者
  5. 取得した情報の第三者提供
    1. 当社は、次に定める場合、当社サービスおよび連携サービスにおいて当社が取得したお客様の情報を第三者に提供します。なお、当社が提供したお客様の情報は、提供先の連携サービス事業者において個人情報として取得されることがあります。
      連携サービス事業者への提供
    2. 当社は、上記5（1）のほか、次のいずれかに該当する場合に限って、第三者に、取得したお客様の情報を提供できるものとします。
      1. 利用目的に即して情報を利用するのに必要な範囲で、業務委託先に提供する場合
      2. 本システムから取得する情報（当該情報のみではお客様ご本人を識別できないものに限ります）や、お客様ご本人が識別されない状態に加工した統計情報や匿名加工情報を提供する場合
      3. 合併等による事業の承継に伴って情報が提供される場合
      4. 上記4に基づいて共同利用をする場合
      5. 法令に基づく場合
      6. お客様、第三者、ならびに当社の役員および従業員の生命、健康、財産もしくは権利等、または当社の財産もしくは権利等を保護するために必要である場合
      7. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
      8. 法令の規定に基づき、裁判所、警察、検察その他の国家機関またはこれに類する機関より、開示を求められた場合
      9. 本ポリシーへの同意とは別途、お客様の情報を第三者に提供することについて、お客様に同意いただいている場合
    3. 上記5（2）②に定める場合であれば、当社は、第三者が外国法人であるときや、第三者のサーバーが外国にあるときなど、当該情報が外国に移転されるときであっても、第三者に提供できるものとします。
    4. 当社が上記5（2）②に基づいて情報を第三者に提供した場合に、当該第三者は、当該第三者の商品やサービスの提供、およびこれらの開発等の目的で利用し、さらに第三者に開示することや、任意の国に当該情報を移転させることがあります。また、当該情報の開示を受けた第三者は、別途お客様から同意を得た範囲内で、当該情報をお客様の個人情報と関連付けた上で、サービスを提供することがあります。
    5. 当社は、上記3（1）の本システム、当社サービス、および当社製の連携機器等に関するアフターサービス・改善等の利用目的に必要な範囲で、Google Analytics、Google Analytics for FirebaseまたはAmazon Pinpointを利用します。Google Analytics、Google Analytics for FirebaseまたはAmazon Pinpointは、お客様ご本人を識別できない形で、操作履歴（上記2（2）①のスマートフォンアプリのご利用に関する情報、お使いの端末に関する情報（UUIDなど端末を特定する情報は含みません）、位置情報）を自動的に収集し、Google LLC等の情報収集モジュールの提供者（外国の事業者含みます。）に送信します。なお、当社は、上記5（2）②に基づき、操作履歴を情報収集モジュールの提供者に送信するものであり、送信された操作履歴は、情報収集モジュールの提供者が定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づいて管理・利用されます。
      なお、Google Analytics、Google Analytics for FirebaseまたはAmazon Pinpointを当社が利用する際に、お客様の操作履歴がどのように収集され、処理されるかについては、下記のサイトをご確認ください。
      1. Google AnalyticsおよびGoogle Analytics for Firebase
        https://www.google.com/policies/privacy/partners/
      2. Amazon Pinpoint
        https://aws.amazon.com/jp/pinpoint/data-privacy-compliance-faq/
  6. 取得した情報の管理責任者
    事業者名：パナソニック株式会社
    住所：大阪府門真市大字門真1006番地
    代表者：品田正弘
  7. お客様の情報の取得・利用・第三者への提供の中止の手続き
    1. 本システムから当社サーバーへの情報の取得の中止
      AiSEGから所定のサーバーサービス登録削除手順により、サーバー登録を削除し、2（1）に列挙した情報の当社サーバーへの取得を中止することができます。
      なお、サーバー登録の削除を行うと、本ポリシーの3に列挙した利用目的にかかる内容の全てをお客様に提供できなくなるほか、連携サービスの全部または一部がご利用いただけなくなります。お客様が連携サービス事業者と連携サービスについて事前に合意している場合は、下記7（4）に従い情報の取得等の中止に関する手続きを行ってください。
      また、サーバー登録の削除を行っても、すでに当社サーバーに保有しているCLUB Panasonic IDおよびCLUB Panasonic情報は消去されません。
    2. 上記1（6）①スマートHEMSサービスにおける情報の取得の中止
      AiSEGまたはスマートHEMSサービスのスマートフォンアプリからスマートHEMSサービスの退会を行うことにより、2（2）に列挙した情報の当社サーバーへの取得を中止することができます。
      なお、退会を行うと、本ポリシーの3に列挙した利用目的にかかる内容の全部または一部をお客様にご提供できなくなります。
      また、退会を行っても、すでに当社サーバーに保有しているCLUB Panasonic IDおよびCLUB Panasonic情報は消去されません。
    3. 上記1（6）②スマートスピーカー連携サービスにおける情報の取得の中止
      1. Google LLCのGoogle Homeアプリからアカウントのリンク解除を行うことにより、2（1）列挙した情報のGoogle LLCへの提供を中止することができます。
        なお、リンク解除を行うと、本ポリシーの3（1）に列挙した利用目的にかかる内容の全部または一部をお客様にご提供できなくなります。
        また、リンク解除を行っても、すでに当社サーバーに保有されているCLUB Panasonic IDおよびCLUB Panasonic情報は消去されません。
      2. スマートスピーカー連携サービスに関連してGoogle LLCが取得する情報の取得等の中止については、Google LLCにお問合せください。
    4. 連携サービス事業者がお客様に対し連携サービスを提供するにあたり、当社が連携サービス事業者に提供する情報の取得の停止については、連携サービス事業者にお問合せください。
  8. 個人情報の開示などのご請求について
    お客様が当社サービスをご利用の場合に限り、当社は、お客様の個人情報を保有します。当社が保有するお客様の個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、第三者提供記録の開示、個人情報の訂正、追加または削除ならびに個人情報の利用の停止または消去および第三者への提供の停止等のご請求につきましては、次のお問合せ窓口指定の方法でお申し出ください。
    CLUB Panasonic事務局：https://club.panasonic.jp/inquiry/
  9. 安全管理措置
    当社では、お客様の情報を適切に管理するために様々な施策を講じております。具体的な施策の内容については、CLUB Panasonicの『お客様からお預かりしたパーソナルデータについて』（https://club.panasonic.jp/data-privacy/）をご参照ください。
  10. 本ポリシーの変更について
    当社は、当社が必要と判断する場合に、本ポリシーの全部または一部を変更することがあります。
    お客様がご利用のサービスに関連する内容に変更があった場合には、当社は任意の方法でお客様へ通知しますが、記載の訂正その他軽微な変更については通知いたしません。変更した本ポリシーに同意していただけない場合には、各種サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

 

パナソニック株式会社

発効日　2023年6月21日