アラウーノシリーズ Q&A

一覧

TOP

お手入れ・メンテナンスについて

<対応商品>
新型アラウーノアラウーノSⅡNew アラウーノV
Q
新素材は水アカがつきにくいというのは本当?
A

汚れをはじく、新素材(有機ガラス系)は例えば水族館の巨大水槽などにも採用されている優れた素材です。
なにより汚れの原因である水アカが固着しにくい特性を持っています。
また、付着してもブラシ掃除で簡単に除去することができます。

Q
トイレ用洗剤を使ってのお手入れは?
A

溜水面部については問題ありません。
汚れをはじく新素材(有機ガラス系)は耐薬品性にも優れているため洗剤による変色、劣化はありません。
ただしブラシ同様に一部研磨剤入りのもの(ラベルにて確認可)は傷の原因となります。
また、便座、便ふたなど有機ガラス系新素材以外の部分のお手入れに酸やアルカリ性の洗剤を使用すると、
故障や割れて破損の原因となりますので、ご使用いただけません。

※洗剤洗浄の補充液としてはご使用いただけません。(故障の原因となります)

※使用禁止洗剤がありますので、下記Q&Aをご参照ください。

Q
何か気をつけておくことは?
A

下記の洗剤・薬品などを使用しないでください。
商品が割れてけがをしたり、製品内部が露出し、感電の原因になります。

  • 酸・アルカリ性の洗剤、重曹を含む洗剤を使用しない。
  • アルコール(エタノール、イソプロピルアルコールなど)を含む
    洗剤・消臭剤・滴下するタイプの消臭液・トイレ掃除用ペーパーを使用しない。
  • オレンジオイルを含む洗剤・柑橘系の香りを有する洗剤を使用しない。
  • 重曹・シンナー・ベンジン・アルコール・その他薬品などを使用しない。

※花王製トイレクイックルは当社試験により確認しておりますのでご使用いただけます。

Q
汚れをはじく新素材(有機ガラス系)は変色しないの?
A

通常使用ではほとんど変色しません。
汚れをはじく新素材(有機ガラス系)は非常に耐変色性に優れ、
当社基準に基づく20年相当の変色試験でもほとんど変色しませんでした。

Q
トイレブラシは使っていいの?
A

もちろん使えます。
一般的なトイレブラシ(ポリプロピレン(PP)製など)より表面硬度が高いため傷がつきません。
ただし、一部の研磨剤入りブラシを使うと表面の傷の原因となります。
ブラシ購入時に商品裏のラベルでご確認ください。

Q
傷がついた場合、補修はできるの?
A

細かな傷であれば歯磨き粉や市販のアクリル用コンパウンドでの補修が可能です。
(ただし深い傷の場合は補修できません)

Q
全部新素材なの?
A

便器部分のみ新素材です。
サイドカバーはHIPS製、便ふたはABS製、便座はPP製、新型アラウーノの便ふた内側はPP製です。

Q
環境への配慮は?
A

陶器と異なりサーマルリサイクル(燃料化)が可能であり、
商品全体としても埋め立て処理量が、陶器(当社従来品で約30kg)の10分の1以下の約2kgと、
環境に非常にやさしい商品です。

給排水について

<対応商品>
新型アラウーノアラウーノSⅡNew アラウーノV
Q
停電や断水になっても水は流せますか?
A

流せます。
新型アラウーノは上部トップカバー内に9Vの乾電池を入れて、スイッチで流せます。
電池がない場合でもサイドカバーを開けると非常用の手動ハンドルが付いていますので、
それを使って簡単に流すことができます。
(アラウーノSⅡおよびNew アラウーノVは、手動ハンドルのみです)
(流した後は、バケツなどによる水の補充は必要です)

●停電用ハンドルでの排水方法

  1. 電源プラグを抜き、サイドカバーをはずす。
    (図は新型アラウーノ)
    電源プラグを抜き、サイドカバーをはずす。
  2. 停電用ハンドルを時計回りに回して排水する(❶)。
    その後、反時計回りに回し、ターントラップを元に戻す(❷)。
    停電用ハンドルを時計回りに回して排水し、反時計回りに回し元に戻す ターントラップの動き
  3. 便器洗浄面にバケツで水をためる。
    電源プラグを抜き、サイドカバーをはずす。
Q
井戸水は使用できないの?
A

新素材やターントラップには問題ありませんが、
異物混入の可能性が高く、給水部分の電磁弁故障につながりやすいため、使用できません。
使用された場合、期間内でも保証の対象外となります。上水道でのみご使用ください。
また、塩素を含まない水は便器に微生物による汚れ(ピンク色など)が発生しやすくなることがあります。

Q
タンクのないトイレは「低水圧時には流れにくい」
と聞いたのですが、最低必要水圧は?
A

新型アラウーノおよびNew アラウーノVの最低必要水圧は0.05MPa(流動時)、
アラウーノSⅡの最低必要水圧は0.07MPaです(簡易測定方法は下図をご参照ください)。
アラウーノシリーズのターントラップ方式は排水路から山を無くす溜水落下式なので
汚物残りが少なく水圧変動にも強い洗浄方式です。

※アラウーノ専用手洗い付きの場合(0.1MPa)

●バケツによる水圧・流量の簡易測定方法

止水栓を全開にし、以下の水量が確保できることをご確認ください。

バケツによる水圧・流量の簡易測定方法
10秒間に溜まる水量

※New アラウーノVについて詳しくは、下記Q&Aをご参照ください。

※止水栓はアラウーノ専用もしくはロータンク用止水栓の場合、耐圧ホース(約1m)とホースバンドを用意してください。

※必ず新型アラウーノ・アラウーノSⅡを設置する部屋の水圧(流動時)をご確認ください。床が水平な状態で測定してください。

※洗面所や浴室などで同時に水栓器具を使用した場合、使用水圧(流動時)が低下します。
使用水圧(流動時)を測定する場合は、必ず同時使用状態で最低使用水圧(流動時)が確保されているかをご確認ください。

●流量測定用キットもご用意しております。

CH100BK オープン価格

※オープン価格商品の価格は販売店にお問い合わせください。

流量測定用キット
Q
New アラウーノVの使用水圧範囲は?
A

使用水圧範囲は、「手洗いなし」「手洗い付き」と「アラウーノ専用手洗い」を
設置する場合でそれぞれ異なります(簡易測定方法は下図をご参照ください)。

  1. 「手洗いなし」を設置する場合

    <使用水圧範囲>

    1. ①0.05MPa(流動時)〜0.75MPa(静止時)
    2. ②バケツによる簡易測定方法
    「手洗いなし」の10秒間に溜まる水量

    注)上記の値は機器を水平に設置された際の値です。
    使用水圧が0.07MPa以下の場合、便器洗浄中に温水洗浄便座のおしり(ビデ)洗浄を行うと、
    ノズルからの水勢が弱く感じる場合があります。

  2. 「手洗い付き」を設置する場合

    <使用水圧範囲>

    1. ①0.05MPa〜0.055MPaⒶ手洗い吐水後に便器洗浄が行われる。
      0.055MPa〜0.75MPaⒷ便器洗浄と手洗い吐水が同時に行われる。
    2. ②バケツによる簡易測定方法
    「手洗い付き」の10秒間に溜まる水量

    注)出荷時は「便器洗浄と手洗い吐水が同時に行われる設定」になっています。

    注)上記の値は機器を水平に設置された際の値です。
    使用水圧が0.07MPa※1以下の場合、便器洗浄中に温水洗浄便座のおしり(ビデ)洗浄を行うと、
    ノズルからの水勢が弱く感じる場合があります。

  3. 「手洗いなし+アラウーノ専用手洗い」を設置する場合

    <使用水圧範囲>

    1. ①0.1MPa(流動時※1)〜0.75MPa(静止時)
    2. ②バケツによる簡易測定方法
    「手洗いなし+アラウーノ専用手洗い」の10秒間に溜まる水量

    注)上記の値は機器を水平に設置された際の値です。

    ※1便器洗浄面のみに給水されている時の流動時圧力です。
    便器洗浄面への給水と手洗い吐水が同時に行われている時の流動時圧力ではありません。

●バケツによる水圧・流量の簡易測定方法

止水栓を全開にし、上記の水量が確保できることをご確認ください。

バケツによる水圧・流量の簡易測定方法

※測定時は、止水栓はアラウーノ専用止水栓もしくはロータンク用止水栓をご用意してください。
ただし、施工時は同梱の止水栓をお使いください。

※耐圧ホース(約1m)とホースバンドをご用意ください。

※洗面所や浴室などで同時に水栓器具を使用した場合、使用水圧(流動時)が低下します。
使用水圧(流動時)を測定する場合は、必ず同時使用状態で最低使用水圧(流動時)が確保されているかをご確認ください。

●流量測定用キットもご用意しております。

CH100BK オープン価格

※オープン価格商品の価格は販売店にお問い合わせください。

流量測定用キット

仕様について

<対応商品>
新型アラウーノアラウーノSⅡNew アラウーノV
Q
一般家庭以外業務用などでは使えないの?
A

おすすめはできません。
理由は「一般家庭での使用状況を想定して設計していること」
「タバコなど火に弱く、不特定多数の方が使用される場所には向かない」があげられます
(また故障などの場合は保証の対象外となります)。

Q
アームレストの後付けはできますか?
A

新型アラウーノは後付け可能です。
アラウーノSⅡ・New アラウーノVはアームレストに対応していません。

※取り付けの際は、便器中心位置から左右375mm以内、奥行き800mm以内に固定物がないことをご確認ください。

Q
給水ホースの長さは?また、延長は可能ですか?
A

同梱品の給水ホースの長さは35cmです。
オプションで1mと50cmの延長給水ホースもご用意しております。

1mCH100R015,200円(税抜)
50cmCH100R024,800円(税抜)

※商品に付いている給水ホースに接続してお使いください。ご使用時は、給水ホース長さが、1mでは1.35m、50cmでは85cmとなります。

※右給水の場合は長さ50cmの延長給水ホース(品番:CH100R02)は長さが足りないためお使いいただけません。

Q
New アラウーノVを設置後に
手洗いなし、手洗い付きへの変更はできますか?
A

変更はできません。

Q
New アラウーノV
手洗いの時、ハンドソープなどは使えますか?
A

直接、排水しますのでお使いいただけます。

Q
New アラウーノVに取り付け可能な便座は?
A

次の機種が取り付け可能です。

取り付け可能な機種

※取り付けには下記部品が必要となります。
部品名:New アラウーノV用パッキンセット
部品品番:DL502S-S6CS0
希望小売価格:400円(税抜)

  • 上記の便座を取り付ける時は、便座の説明書を参照して、便座の先端が便器の先端から10mm前に出る位置に便座を取り付けます。
  • 便座の先端が便器の先端から10mm前に出る位置が標準取り付け位置です。
    便座が標準取り付け位置より後ろに取り付いている場合、便ふた開時に手洗いにあたる場合があります。
  • 取付ボルトの長さが10cm以上ある場合は、10cm以下に切断してください(便器ターントラップと干渉するおそれがあります)。
  • 品番によっては、便ふたを開いた際にふたが手洗いボールに大きく被るものがあります。
  • 品番によっては便ふた、便座開時(電動開閉/手動開閉)に手洗いボールに接触することがありますので、
    その時は温水洗浄便座付属の緩衝材やホームセンターで販売されている緩衝材を手洗いボールに貼り付けてください。
  • オート便器洗浄、リモコン便器洗浄機能のついている便座は、その機能が使えなくなります。

泡・洗剤について

<対応商品>
新型アラウーノアラウーノSⅡ
Q
洗剤の泡を出さずに流すことはできますか?
A

可能です。
新型アラウーノは上面トップカバー内のスイッチで、
アラウーノSⅡはリモコンのスイッチでオフにできます。

(出荷時小洗浄は洗剤なし洗浄となっています)

※洗剤なし洗浄において、使用環境・条件により少量の泡が発生する場合があります。(洗剤洗浄直後の洗剤なし洗浄時など)

Q
入れる洗剤は、何を使うの?
A

市販の台所用合成洗剤(中性)ならほとんどのメーカーのものをお使いいただけます。
約3万倍に薄めて使用するので、環境にも配慮してお使いいただけます。
ただし中性洗剤以外を使われますと故障の原因となる場合がありますので、十分ご注意ください。

※使用できない洗剤としてはヤシの実洗剤など天然系洗剤(泡立ちが少ない)やオレンジオイルを含む洗剤、
柑橘系の香りを有する洗剤、中性と表示してあってもアルコールを含む洗剤、
トイレ用洗剤(強酸、強塩基のものは故障の原因になる場合がある)、ジェル状洗剤(故障の原因となる目詰まり)があります。
また、異なる種類の洗剤を混ぜて使用しないでください。

Q
泡はどのくらい残るの?
A

季節(水温)や水質にもよりますがおよそ2〜3時間残ります。

Q
新素材は油汚れが付きやすいのでは?
A

油汚れに強い洗剤も含んだ激落ちバブルやスパイラル水流により、
当社従来品に比べ洗浄性は大幅に向上しています。

Q
洗剤で洗浄することで環境に悪い影響はありませんか?
A

1回の洗剤使用量がたったの2滴なので、洗剤使用量は従来のブラシ掃除(週2回行う場合)に比べ約半分です。

  • ブラシ掃除:25mLx12週(3カ月)=3カ月で600mL
  • 激落ちバブル:3カ月で300mL

Q
浄化槽は問題ないの?
A

単独浄化槽の場合、微生物が洗剤処理に慣れるまでの使用初期などで
発泡によりマンホール部から泡が漏れる場合がありますので、泡量設定を「少」へ調整してください。
また、泡が著しく多い場合などは一時的に洗剤設定を「切」にする、
消泡剤により泡を消すなどで対応してください。

使い方について

<対応商品>
新型アラウーノアラウーノSⅡ
Q
男性が立ったままでの小用でも自動洗浄しますか?
A

座らないと自動洗浄しません。
着座での小用の場合は10秒以上50秒以内の着座時間であれば小洗浄を行います。

Q
子供用便座は取り付けできますか?
A

開口寸法は一般的な便座と同等ですので、取り付け可能です。

※子供用便座の形状によっては傷の原因になる場合があります(便座メーカーにご確認ください)。

便座開口寸法 :
新型アラウーノ縦 302mm × 横 200mm
アラウーノSⅡ縦 302mm × 横 204mm
New アラウーノV専用トワレ縦 304mm × 横 203mm
一般的な便座縦 約300mm × 横 約200mm
Q
便座にカバーを付けても大丈夫?
A

便座、便ふたカバーは使用できません
(便座、便ふたの電動開閉機能および節電効果が充分発揮できなくなり、故障の原因となります)。

Q
おしり洗浄が弱いのでは?
A

瞬間給湯式は貯湯式に比べ、湯量が少なく弱く感じる場合がありますが、
省電力・お湯切れがないなどのメリットがあります(新型アラウーノのみ)。
新型アラウーノは「シングル ステンレスノズル」で洗浄力もアップしています。

その他

<対応商品>
新型アラウーノアラウーノSⅡNew アラウーノV
Q
リモコンが反応しないが、故障?
A

黒色や濃い色の壁紙や天井の場合、リモコンの信号が吸収されてしまい反応しません。
また、リモコン取り付けの反対側の壁がなかったり、遠い場合も壁面反射が利かず、リモコンが反応しないことがあります。
リモコンのすぐ上に棚を設けることも同様に動作不良の原因となります。採用前に必ず現場をご確認ください。

Q
溜水面部が汚れることはないの?
A

水温・水質などによっては溜水面の輪じみ汚れ(ピンク色など色のついた汚れ)が発生する場合があります。
これは特に夏場において繁殖するバクテリアで陶器の場合も同様に発生します。
このバクテリアは、空気中に存在する一般的な細菌で、人体には毒性はないと言われています。
また、掃除水位ボタンなどを利用すればお掃除が可能ですので、お早めにお掃除をお願いします。

Q
New アラウーノVで
市販のトイレ用芳香洗浄剤は使えますか?
A

ご使用いただけません。

※手洗器の排水は便器内に排水されないため、市販のトイレ用芳香洗浄剤をお使いいただいても洗浄効果は得られません。

トビハネヨゴレをおさえる
最新機能を見て、体験できます

どなたでも自由にご覧いただけます ショウルームでできること

今すぐリフォームを始めたい方

リフォーム会社探しを相談したい

近くのリフォーム店を探したい

実物を見ながら検討したい