アラウーノシリーズ Q&A

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スゴピカ素材(有機ガラス系)について

<対応商品>
アラウーノ L150シリーズ新型アラウーノ(2019年1月末日受注終了)アラウーノSⅡNew アラウーノV
Q
スゴピカ素材(有機ガラス系)は水アカがつきにくいというのは本当?
A

汚れをはじく、スゴピカ素材(有機ガラス系)は例えば水族館の巨大水槽などにも採用されている優れた素材です。
なにより汚れの原因である水アカが付着しにくい特性を持っています。
また、付着してもブラシ掃除で簡単に除去することができます。

Q
汚れをはじくスゴピカ素材(有機ガラス系)は変色しないの?
A

通常使用ではほとんど変色しません。
汚れをはじくスゴピカ素材(有機ガラス系)は非常に耐変色性に優れ、
当社基準に基づく20年相当の変色試験でもほとんど変色しませんでした。

Q
アラウーノは全てスゴピカ素材(有機ガラス系)でできているの?
A

便器部分のみスゴピカ素材(有機ガラス系)です。
サイドカバーはHIPS製、便ふたはABS製、便座はPP製、L150シリーズの便ふた内側はPP製です。

Q
傷がついた場合に補修はできるの?
A

細かな傷であれば歯磨き粉や市販のアクリル用コンパウンドでの補修が可能です(ただし深い傷の場合は補修できません)。

Q
環境への配慮は?
A

陶器と異なりサーマルリサイクル(燃料化)が可能であり、
商品全体としても埋め立て処理量が、陶器(当社従来品で約30kg)の10分の1以下の約2kgと、
環境に非常にやさしい商品です。

日常的なお手入れについて

<対応商品>
アラウーノ L150シリーズ新型アラウーノ(2019年1月末日受注終了)アラウーノSⅡNew アラウーノV
Q
日常的な掃除はどうしたらよいの?
A

●便器内側

トイレ用中性洗剤とトイレ用ブラシをご使用ください。

●便ふた・便座など

スゴピカ素材(有機ガラス系)以外の部分は柔らかい布で水拭きをしてください。

下記の洗剤や薬品は使用しないでください。

●商品が割れてけがをしたり、製品内部が露出し、感電の原因になります。

  • 酸性、アルカリ性洗剤
  • アルコール、重曹、オレンジオイルを含む洗剤
  • 柑橘系の香りを有する洗剤
  • 重曹、シンナー、ベンジン、アルコール、消毒液、消臭剤、滴下するタイプの消臭液

    ※トイレ掃除用ペーパー、その他薬品

●傷の原因となります。

  • 研磨剤入りのもの

    ※洗剤・薬品のラベル表示にてご確認ください。

※花王製トイレクイックルは当社試験により確認しておりますのでご使用いただけます。

Q
トイレブラシは使ってよいの?
A

もちろん使えます。
一般的なトイレブラシ(ポリプロピレン(PP)製など)より表面硬度が高いため傷がつきません。
ただし、一部の研磨剤入りブラシを使うと表面の傷の原因となります。ブラシ購入時に商品裏のラベルでご確認ください。

使い方について

<対応商品>
アラウーノ L150シリーズ新型アラウーノ(2019年1月末日受注終了)アラウーノSⅡNew アラウーノV
Q
便座にカバーを付けても大丈夫?
A

便ふた、便座カバーは使用できません
(便ふた、便座の電動開閉機能および節電効果が充分発揮できなくなり、故障の原因となります)。

Q
男性が立ったままの小用でも自動洗浄しますか?(New アラウーノVは対応していません)
A

座らないと自動洗浄しません。
着座での小用の場合は10秒以上50秒以内の着座時間であれば小洗浄を行います。

Q
子供用便座は取り付けできますか?
A

開口寸法は一般的な便座と同等ですので、取り付け可能です。

※子供用便座の形状によっては傷の原因になる場合があります(便座メーカーにご確認ください)。

便座開口寸法 :
L150シリーズ縦 302mm × 横 200mm
新型アラウーノ縦 302mm × 横 200mm
アラウーノSⅡ縦 302mm × 横 204mm
NewV専用トワレ縦 304mm × 横 203mm
一般的な便座縦 約300mm × 横 約200mm
Q
New アラウーノV手洗い付きでハンドソープなどは使えますか?
A

直接、排水しますのでお使いいただけます。
ハンドソープは中性のものをお使いください。

Q
New アラウーノV手洗い付きで市販のトイレ用芳香洗浄剤は使えますか?
A

ご使用いただけません。

※手洗器の排水は便器内に排水されないため、市販のトイレ用芳香洗浄剤をお使いいただいても洗浄効果は得られません。

Q
停電や断水になっても水は流せますか?
A

流せます。

●L150シリーズ、新型アラウーノ

便ふた内上部トップカバーに9Vの乾電池を入れてスイッチ操作で流せます。
(断水時は、流した後にバケツによる水の補充は必要です。停電時で断水していない場合は、バケツによる水の補充は不要です。)

●L150シリーズ(手動時)、新型アラウーノ(手動時)、NewV、SⅡ

サイドカバーを開けると非常用の手動ハンドルが付いていますので、それを使って簡単に流すことができます。
(流した後はバケツによる水の補充は必要です。)

  1. 電源プラグを抜き、サイドカバー(右)を外す。
    電源プラグを抜き、サイドカバー(右)を外す。
  2. 停電用ハンドルを時計回りに回す。その後、反時計回りに回す。
    停電用ハンドルを時計回りに回す。その後、反時計回りに回す。
  3. 便器洗浄面にバケツで水(約5L×2回)を入れ、水をためる。
    便器洗浄面にバケツで水(約5L×2回)を入れ、水をためる。

    イラストはSⅡです。

泡洗浄について

<対応商品>
アラウーノ L150シリーズ新型アラウーノ(2019年1月末日受注終了)アラウーノSⅡ
Q
入れる洗剤は、何を使うの?
A

市販の台所用合成洗剤(中性)ならほとんどのメーカーのものをお使いいただけます。
約3万倍に薄めて使用するので、環境にも配慮してお使いいただけます。
ただし中性洗剤以外を使われますと故障の原因となる場合がありますので、十分ご注意ください。

※使用できない洗剤としてはヤシの実洗剤など天然系洗剤(泡立ちが少ない)やオレンジオイルを含む洗剤、
柑橘系の香りを有する洗剤、中性と表示してあってもアルコールを含む洗剤、
トイレ用洗剤(強酸、強塩基のものは故障の原因になる場合がある)、ジェル状洗剤(故障の原因となる目詰まり)があります。
また、異なる種類の洗剤を混ぜて使用しないでください。

Q
洗剤の泡を出さずに流すことはできますか?
A

可能です。L150シリーズ、新型アラウーノは上面トップカバー内のスイッチで、SⅡはリモコンのスイッチでオフにできます。

(出荷時小洗浄は洗剤なし洗浄となっています。)
※洗剤なし洗浄において、使用環境・条件により少量の泡が発生する場合があります(洗剤洗浄直後の洗剤なし洗浄時など)。

Q
泡はどのくらい残るの?
A

季節(水温)や水質にもよりますがおよそ2〜3時間残ります。

Q
洗剤で洗浄することで環境に悪いことはありますか?
A

1回の洗剤使用量がたったの1滴なので、洗剤使用量は従来のブラシ掃除(週2回行う場合)に比べ約半分です。

  • ブラシ掃除:25mL×12週(3カ月)=3カ月で600mL
  • 激落ちバブル:3カ月で300mL
Q
浄化槽は問題ないの?
A

単独浄化槽の場合、微生物が洗剤処理に慣れるまでの使用初期などで
発泡によりマンホール部から泡が漏れる場合がありますので、泡量設定を「少」へ調整してください。
また、泡が著しく多い場合などは一時的に洗剤設定を「切」にする、消泡剤により泡を消すなどで対応してください。

Q
スゴピカ素材(有機ガラス系)は油汚れが付きやすいのでは?
A

油汚れに強い洗剤も含んだ激落ちバブルやスパイラル水流により、
当社従来品に比べ洗浄性は大幅に向上しています。

商品の選定について

<対応商品>
アラウーノ L150シリーズ新型アラウーノ(2019年1月末日受注終了)アラウーノSⅡNew アラウーノV
Q
アームレストの取り付けはできますか?
A

L150シリーズ、新型アラウーノのみ対応しています。
SⅡ、NewVは対応していません。

Q
New アラウーノVは設置後に手洗いなし・手洗い付きへの変更はできますか?
A

変更はできません。

Q
New アラウーノVで取り付け可能な便座は?
A

次の機種が取り付け可能です。

(子供用便座の取り付けについては、こちらをご参照ください。)

パナソニック製
温水洗浄便座
瞬間式 DL-RF系、 DL-WF系、 DL-UF系、 DL-WEN系、 DL-WE系、 DL-UE系、 DL-WD系、 DL-UD系、 DL-WB系、 DL-AC系 DL-UB系、 DL-WA系、 DL-GZ系、 DL-GWN系、 DL-GW系、 DL-GV系、 DL-GM系、 DL-RG系 DL-RJ系 DL-WH系 DL-AW系 DL-SAW系 DL-AWK系 DL-RL系 DL-WL系
貯湯式 DL-MF系、 DL-EFX系、 DL-EF系、 DL-RE系、 DL-MD系、 DL-EDX系、 DL-ED系、 DL-EAX系、 DL-MA系、 DL-EAX系、 DL-SA系、 DL-SJX系、 DL-SZ系、 DL-SX系、 DL-SGX系、 DL-SW系、 DL-EGX系 DL-EG系 DL-EJX系 DL-EK系DL-EMX系
旧パナソニック電工製
温水洗浄便座
瞬間式 CH80系、 CH79系、 CH74系、 CH83系
貯湯式 CH93系、 CH92系、 CH91系、 CH88系、 CH82系、 CH81系、 CH76系、 CH75系、 CH71系、 CH69系、 CH67系、 CH631系、 CH7715、 CH6500、 CH8500、 CH7720、 CH7000

※取り付けには下記部品が必要となります。
部品名 : New アラウーノV用パッキンセット
部品品番 : DL502S-S6CS0 希望小売価格 : 400円(税抜)

  • 上記の便座を取り付ける時は、便座の説明書を参照して、便座の先端が便器の先端から10㎜前に出る位置に便座を取り付けます。
  • 便座の先端が便器の先端から10㎜前に出る位置が標準取り付け位置です。
    便座が標準取り付け位置より後ろに取り付いている場合、便ふた開時に手洗いにあたる場合があります。
  • 取付ボルトの長さが10㎝以上ある場合は、10㎝以下に切断してください(便器ターントラップと干渉するおそれがあります)。
  • 品番によっては、便ふたを開いた際にふたが手洗いボールに大きく被るものがあります。
  • 品番によっては便ふた、便座開時(電動開閉/手動開閉)に手洗いボールに接触することがありますので、
    その時は温水洗浄便座付属の緩衝材やホームセンターで販売されている緩衝材を手洗いボールに貼り付けてください。
  • オート便器洗浄、リモコン便器洗浄機能のついている便座は、その機能が使えなくなります。

「ナノイーX」について

<対応商品>
アラウーノ L150シリーズ
Q
「ナノイーX」とは?
A

「ナノイーX」は「ナノイー」の10倍のOHラジカルを含む次世代健康イオンです。

水から生まれた次世代健康イオン「ナノイーX」について詳しくはこちら

Q
「ナノイーX」はいつ出るの?
A

トイレから出ると約4分以降に「ナノイーX」吹出口から送風と共に約60分間運転します。運転中にトイレに人が入ると一旦停止します。
(L150シリーズ タイプ0/最大作動時間:約4時間/日)

「オゾンウォーター」について

<対応商品>
アラウーノ L150シリーズ
Q
「オゾンウォーター」とは?
A

「オゾンウォーター」は水を電気分解してつくられる、殺菌作用を含む水です。
オゾン自身は殺菌剤であり、「オゾンウォーター」を散布することで便器内の菌を除菌します。
オゾンは薬品や洗剤を使わず、水から作られます。時間がたつと、もとの水に戻るので、
食品工場での衛生対策や農薬分解除去に使われるなど、環境にやさしいのが特長です。

※2分未満

Q
「オゾンウォーター」は何かお手入れが必要?
A

日常的なお手入れは不要です。
「オゾンウォーター」を発生させる部品は使用・環境条件(水質や温湿度など)によって
交換が必要となる場合があります。確認方法などは取扱説明書をご確認ください。

アラウーノアプリについて

<対応商品>
アラウーノ L150シリーズ
Q
アラウーノアプリが使えるアラウーノシリーズは?
A

L150シリーズ(アプリ対応あり)でご使用いただけます。

Q
アラウーノアプリを使うのに必要なことは?
A

以下のことをご確認ください。

  1. ご自宅にIEEE802.11b、IEEE802.11g、IEEE802.11n(2.4GHz帯)の無線LANルーターがあること。
  2. アラウーノアプリの対応OSであること
    対応OS:AndroidTM OS 4.4.0以上のスマートフォン、iOS 10.0以上
    (2018年6月1日現在、機種によっては動作しない場合があります)。
  3. カタログ P.63~P.64のご注意事項もご確認ください。

給排水について

<対応商品>
アラウーノ L150シリーズアラウーノSⅡNew アラウーノV
Q
使用水圧範囲は?
A

使用水圧範囲はトイレシリーズ/手洗い接続の有無によって異なります。
(簡易測定方法は下図をご参照ください。)

●手洗いを接続しない場合

  1. 使用水圧範囲
    L150シリーズ/NewV 0.05MPa(流動時)~0.75MPa(静止時)
    SⅡ 0.07MPa(流動時)~0.75MPa(静止時)
  2. バケツによる簡易測定法での必要水量
    10秒間に溜まる水量

    注)上記の値は機器を水平に設置された際の値です。使用水圧が0.07MPa以下の場合、
    便器洗浄中に温水洗浄便座のおしり(ビデ)洗浄を行うと、ノズルからの水勢が弱く感じる場合があります。

●手洗いを接続しない場合

  1. 使用水圧範囲
    (A)0.05MPa~0.055MPa 手洗い吐水後に便器洗浄が行われる
    (B)0.055MPa~0.75MPa 便器洗浄と手洗い吐水が同時に行われる
  2. バケツによる簡易測定方法での必要水圧
    10秒間に溜まる水量

    注)出荷時は「便器洗浄と手洗い吐水が同時に行われる設定」になっています。

    注)上記の値は機器を水平に設置された際の値です。使用水圧が0.07MPa※1以下の場合、便器洗浄中に温水洗浄便座のおしり(ビデ)洗浄を行うと、ノズルからの水勢が弱く感じる場合があります。

    ※1 便器洗浄面のみに給水されている時の流動時圧力です。便器洗浄面への給水と手洗い吐水が同時に行われている時の流動時圧力ではありません。

●アラウーノ専用手洗いを接続する場合

  1. 使用水圧範囲
    0.1MPa(流動時)~0.75MPa(静止時)
  2. バケツによる簡易測定法での必要水量
    10秒間に溜まる水量

    注)上記の値は機器を水平に設置された際の値です。

●バケツによる水圧・流量の簡易測定方法

止水栓を全開にし、以下の水量が確保できることをご確認ください。

バケツによる水圧・流量の簡易測定方法

※測定時は、止水栓はアラウーノ専用止水栓もしくはロータンク用止水栓をご用意してください。
ただし、施工時は同梱の止水栓をお使いください。

※耐圧ホース(約1m)とホースバンドをご用意ください。

※洗面所や浴室などで同時に水栓器具を使用した場合、使用水圧(流動時)が低下します。使用水圧(流動時)を測定する場合は、必ず同時使用状態で最低使用水圧(流動時)が確保されているかをご確認ください。

●流量測定用キットもご用意しております。

CH100BK オープン価格

※オープン価格商品の価格は販売店にお問い合わせください。

流量測定用キット
Q
井戸水は使用できないの?

A

スゴピカ素材(有機ガラス系)やターントラップには問題ありませんが、
物混入の可能性が高く、給水部分の電磁弁故障につながりやすいため、使用できません。
使用された場合、期間内でも保証の対象外となります。上水道でのみご使用ください。
また、塩素を含まない水は便器に微生物による汚れ(ピンク色など)が発生しやすくなることがあります。

Q
給水ホースの長さは?また、延長は可能ですか?

A

同梱品の給水ホースの長さは35cmです。オプションで1mと50cmの延長給水ホースもご用意しております。

1mCH100R015,200円(税抜)
50cmCH100R024,800円(税抜)

※商品に付いている給水ホースに接続してお使いください。ご使用時は、給水ホース長さが、1mでは1.35m、50cmでは85cmとなります。

※右給水の場合は長さ50cmの延長給水ホース(品番:CH100R02)では長さが足りないためお使いいただけません。

Q
一般住宅以外では使えないの?

A

おすすめはできません。本製品は一般家庭における使用を想定して設計しております。
故障などの場合は保証の対象外となります。

Q
アームレストの後付けはできますか?

A

L150シリーズは後付け可能です。
SⅡ・NewVはアームレストに対応していません。

※取り付けの際は、便器中心位置から左右375mm以内、奥行き800mm以内に固定物がないことをご確認ください。

詳細については「施工上のご注意」でご確認ください。

その他

<対応商品>
アラウーノ L150シリーズ新型アラウーノ(2019年1月末日受注終了)アラウーノSⅡNew アラウーノV
Q
リモコンが反応しないが故障か?
A

赤外線式のリモコンの場合(L150シリーズ(アプリ対応なし)・新型アラウーノ・SⅡ・NewV)、
黒色や濃い色の壁紙や天井の場合、リモコンの信号が吸収されてしまい反応しません。
また、リモコン取り付け箇所の反対側の壁がなかったり、遠い場合も壁面反射が利かず、リモコンが反応しないことがあります。
リモコンのすぐ上に棚を設けることも同様に動作不良の原因となります。採用前に必ず現場をご確認ください。

Q
瞬間給湯式はおしり洗浄が弱いのでは?
A

おしり洗浄の強さの感じ方は体格や好みによって異なります。
瞬間給湯式は貯湯式に比べ湯量が少なく弱く感じる場合がありますが、
L150シリーズでは洗浄強さに加えて洗浄の太さも調節可能になりました。
購入前には当社ショウルームなどで商品をご使用されて確認されることをおすすめします。

Q
ため水面部が汚れることはないの?
A

水温・水質などによってはため水面の輪じみ汚れ(ピンク色など色のついた汚れ)が発生する場合があります。
これは特に夏場において繁殖するバクテリアで、陶器の場合も同様に発生します。
このバクテリアは、空気中に存在する一般的な細菌で、人体には毒性はないと言われています。
また、便器水位ボタンなどを利用すればお掃除が可能ですので、お早めにお掃除をお願いします。
L150シリーズ搭載の「オゾンウォーター」は、便器内の菌やバクテリアを抑制する効果があります(タイプ0.1のみ)。
「オゾンウォーター」は、清掃を不要にしたり汚れを除去するものではありません。

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