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スマートHEMSについてのご相談

パナソニック 住宅エネルギーマネジメントシステムご相談窓口

電話(フリーダイヤル)
フリーダイヤル0120-081-701

受付時間
9:00~20:00 (年中無休)

携帯電話・PHSからもご利用になれます

  • ※予期せぬ障害などでお客様とのお電話が途中切断してしまった時に、折り返し架け直しをさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに186をダイヤルして186-0120-081-701のように発信電話番号通知のご協力をお願いいたします。

IP電話など、フリーダイヤルに接続できない場合は、以下の番号へおかけください
お電話頂く際には、番号をお確かめのうえおかけまちがいのないようにお願いします。

電話(フリーダイヤル)
フリーダイヤル06-6780-2099(有料)

受付時間
9:00~20:00 (年中無休)

  • ※尚、有料ダイヤル06-6780-2099は非通知設定でも着信を承っておりますが、原則として一旦お電話を頂いた後、こちらから折り返しお電話させていただきます。
  • ※商品名と品番をご確認頂きお電話頂きますとスムーズにご相談いただけます。
  • ※午後2時から4時の時間帯は、比較的お電話がつながりやすくなっております。

ご相談窓口におけるお客様の個人情報のお取り扱いについて

パナソニック株式会社およびパナソニックグループ関係会社(以下「当社」)は、お客様よりお知らせいただいたお客様の氏名・住所などの個人情報(以下「個人情報」)を、下記の通り、お取り扱いします。

  1. 1.当社は、お客様の個人情報を、当社商品のご相談への対応や修理およびその確認などに利用させていただき、これらの目的のためにご相談内容の記録を残すことがあります。
    なお、修理やその確認業務を当社の協力会社に委託する場合、法令に基づく義務の履行または権限の行使のために必要な場合、その他正当な理由がある場合を除き、当社以外の第三者に個人情報を開示・提供いたしません。
  2. 2.当社は、お客様の個人情報を適切に管理します。
  3. 3.お客様の個人情報に関するお問い合わせは、ご相談いただきましたご相談窓口にご連絡ください。

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