お問合せの際に以下の情報をお知らせいただきますと商品・部品特定がスムーズになります
写真撮影のポイント
『商品全体』と、調べたい『対象部品』と 『品番（とその下の6桁の製造ロット番号）』がわかる写真をそれぞれ撮影してください
- ※部品の拡大の写真のみでは、似たような部品があるため、特定が困難です
良い例（商品全体が写っている）
※便器の正面と側面の形状から、便器本体の品番が特定できる場合があります
洗浄レバーが写っている
便器下部（正面と側面）が写っている
小便器の据え付け部分が
写っている
カウンター全体・洗面ボールが写っている
悪い例（商品全体が写っていない、部品だけの写真）
水洗便器の問合せの際のご注意事項
- ■水洗便器全体の特定
- 『便器本体』と『ロータンク』と『便座』の品番が必要です
- ■排水芯の確認
- 『便器本体』の品番が必要です
※ロータンクや便座の品番では便器の排水芯は特定できません - ■ロータンク内の部品
（ボールタップ、洗浄弁等）の特定 - 『ロータンク』の品番が必要です
修理等のご相談の場合
故障の状況を詳しく教えてください
例えば、故障の状況を写真等で詳しく教えて頂けるとスムーズに部品選定が進み、一回での訪問により修理が完了することがあります
(事前調査が不要になります）
