お問合せの際に以下の情報をお知らせいただきますと商品・部材特定がスムーズになります
写真撮影のポイント
❶『洗面全体』と、調べたい❷『対象部材』と ❸『品番（とその下の6桁の製造ロット番号）』がわかる写真をそれぞれ撮影してください
- ※部材の拡大の写真のみでは、似たような部材があるため、特定が困難です
良い例（商品全体が写っている）
※例えば洗面全体の写真と水栓写真から、水栓本体の品番が特定できる場合があります
ミラー、ボール、水栓等、全体が写っている
対象部材の水栓が写っている
悪い例（商品全体が写っていない、部材だけの写真）
※類似形状の水栓やミラーが複数あり、この画像からは確定にいたりません
洗面の問合せの際のご注意事項
特定したい部材の付いている商品の品番をお知らせください
- （例）
- 鏡の問い合わせはミラーキャビネットの品番
水栓の場合は本体キャビネットと水栓の品番
『集合住宅用（マンション）』に設置されている場合
ゼネコン、デベロッパー、不動産会社の指定により仕様が変わるため、補修部材などの登録がございません。
特注商品のためマンションに納入した仕様を調べる必要がございます。
以下の情報をお知らせください
※これ以外にも追加の情報が必要になることがあります
- ■マンション住所
- ■マンション名や部屋番号
- ■マンション完工年
- ■ラベルに記載している情報
- ■お客様の要望（必要部材や修理箇所）
修理等のご相談の場合
故障の状況を詳しく教えてください
例えば、故障の状況を写真等で詳しく教えて頂けるとスムーズに部材選定が進み、一回での訪問により修理が完了することがあります
(事前調査が不要になります）
