「L-CLASSクラブ」へ入会申請される前にご確認ください

第１条（目的）

本規約は、パナソニック ハウジングソリューションズ株式会社　水廻りシステム事業部（以下、「当社」といいます。）が運営する「Ｌ-ＣＬＡＳＳクラブ」（以下、「本クラブ」といいます。）およびこれに係るサービス（以下、「本サービス」といいます。）を、当社がお客様へ提供するにあたり、当社およびお客様が遵守すべき事項を取り決めるものです。

第２条（信義誠実）

当社およびお客様は、法令を遵守するとともに、信義誠実の原則に則り、本規約および本サービス利用条件を遵守し、それらにおいて定められた事項を履行するものとします。

第３条（規約の適用）

本規約は、当社からの本サービスの提供および会員（第５条にて定義します。以下、同様とします。）の本サービスの利用に関する一切に適用されるものとします。

第４条（本サービス）

本サービスは、当社（または当社委託先）が会員となったお客様に対して原則無償で提供するものであり、次の各号に掲げるサービス（ただし第２２条に規定する場合、（１）（ア）が除かれる場合があります。）を骨子とするアフターサポートサービスとします（本サービスの詳細は別紙に定めるものとします。）。
なお、当社は、当社の判断で、会員に対して事前（緊急やむを得ない場合については事後）に通知することにより、本サービスのうち（１）（イ）または（２）（ア）の提供を一時停止することがあるほか、やむを得ず事前に通知することにより本サービスの全ての提供を終了することがあります。また、第１６条に規定する場合など、会員によって、本サービスの提供を中止することもあります。

1. （１）輝きケアプログラムサービス
   1. （ア）商品保証期間の延長
   2. （イ）情報提供サービス
2. （２）コンシェルジュリード（コールセンター）サービス
   1. （ア）フリーダイヤルサービス

第５条（入会方法）

お客様は、本規約および本規約と一体をなす「『Ｌ－ＣＬＡＳＳクラブ』における個人情報の取り扱いについて」の内容を理解し、これに同意のうえ、次の各号の双方を充足する期間内に当社指定の方法により当社へ本クラブへの入会申込を行うものとし、当社がこれを受理および承認した時に申込されたお客様が本クラブの会員（以下、単に「会員」といいます。）となるものとします。なお、本サービスのご利用開始日は別途通知するものとします。

1. （１）２０１６年６月発売のシステムキッチン・バス　Ｌ‐ＣＬＡＳＳ（以下、「対象商品」といいます。）が、お客様に引き渡されてから１０ヶ月以内であること
2. （２）対象商品が、当社が保有する納入場所情報の地に納品されてから１年１０ヶ月以内であること

第６条（本クラブ入会の制限）

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、お客様からの本クラブへの入会をお断りすることができるものとします。

1. （１）お客様が対象商品の所有者でないとき。
2. （２）お客様が対象商品の所有者ではあるものの、次の各項目のいずれかに該当するとき。
   • （ア）本規約および本規約と一体をなす「『Ｌ－ＣＬＡＳＳクラブ』における個人情報の取り扱いについて」の全部または一部に同意されないとき。
   • （イ）入会申込時において、お客様からお届けいただいた情報が不正確または不十分なとき。
   • （ウ）お客様が個人ではないとき。
   • （エ）お客様が第１６条（１）、（２）または（３）のいずれかに該当するとき。
   • （オ）当社が保有するお客様の対象商品の納入場所に関する情報と、申込時にお届けいただいたご住所が異なるとき。
   • （カ）使用済み対象商品の所有権を従前の所有者から譲渡されて取得したとき（ただし、第１８条規定のお届けがあったときを除きます）。
   • （キ）お客様の入会申込が本規約に規定された手続きに基づかないとき。
   • （ク）対象商品を第三者に賃貸する物件に設置されたとき、または商業的に利用されるとき。
   • （ケ）対象商品を不特定多数が利用する使用環境に設置されたとき、その他当社が入会をお断りすると判断する使用環境に設置されたとき。
   • （コ）お客様のお住まいが日本国以外のとき。
3. （３）その他やむを得ない事由があるとき。

第７条（会員番号等）

1. １．当社は、第５条規定の承認後、速やかに会員番号を付与し、会員専用に発行される対象商品に対する「保証書」を、会員に送付するものとします。
2. ２．会員は、会員番号および前項規定の保証書（以下、「ＩＤ等」といいます。）を自己の責任において厳格に管理するものとします。
3. ３．会員は、ＩＤ等を失念した場合、盗まれた場合または第三者に使用されていることを知った場合には、直ちに当社に申し出るものとし、当社の指示に従うものとします。
4. ４．会員は、ＩＤ等を第三者に使用させること、譲渡、貸与または担保に供する等の行為をしてはなりません。
5. ５．会員のＩＤ等は、いかなる理由を問わず、会員期間が終了したときには、失効するものとします。
6. ６．第１項規定の「保証書」を紛失した場合、会員は、当社指定の方法により、再発行を依頼することができます。ただし、再発行するといえども、当初発行された保証書に記載の保証期間から変更はありません。

第８条（接続環境）

1. １．会員は、自己の費用と責任において、本サービスを利用するために必要な通信回線、機器およびソフトウェア等を準備、保守および保全するものとします。
2. ２．本サービスを利用するために必要な電話料金、郵便料金およびインターネットプロバイダ料金等については、会員が別途負担するものとします。

第９条（遵守事項）

1. １．会員は、自らが本規約および本サービス利用条件に違反した場合、自己の責任と負担において直ちに当該違反を是正するとともに、当該違反により当社に何らの損害または迷惑も及ぼさないものとします。
2. ２．会員は、申込にあたり当社にお届けいただいた情報に変更が生じた場合または対象商品の所有権を喪失した場合、速やかに当社指定の方法により、お申し出いただくものとします。なお、会員が対象商品の所有権を喪失した場合において、当社はそのお届けをもって、第５条規定の承認を取り消すものとします。
3. ３．会員は、本サービスの利用に際して、次の行為を行ってはならないものとします。
   1. （１）非合法なもの、有害なもの、わいせつなもの、セクシャルハラスメントにあたるもの、人種的・民族的に不快なもの、法律上、契約上または信義上配信できないもの、その他問題ある文書、画像、ソフトウェアその他の情報等を掲載・配信等する行為。
   2. （２）第三者を誹謗、中傷、罵倒したり、嫌がらせをしたり、名誉を毀損したりする行為。
   3. （３）第三者のプライバシーを侵害する行為。
   4. （４）他人を装ったり、他の組織と関係があると偽ったり、それらを第三者に誤解させる行為。
   5. （５）当社に対して不実または不正確な情報を通知、提供等する行為。
   6. （６）当社または第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為。
   7. （７）本サービスについて不正アクセスまたは不正利用する行為。
   8. （８）法令や法的拘束力を有する規則等に違反する行為。
   9. （９）本サービスの提供を妨げる行為。
   10. （10）前各号に該当するおそれのある行為またはこれらに類する行為。
   11. （11）上記のほか、当社が不適切と判断する行為。
4. ４．前３項の定めにかかわらず、会員が本規約または本サービスの利用条件に違反し、当社に損害を与えた場合、お客様は当該損害を賠償しなければならないものとします。

第１０条（料金等）

1. １．本クラブへの入会にあたり、入会金はかかりません。また、会員期間中の会費はかかりません。
2. ２．会員の希望により、本サービスのうち、有料のメニューをご利用になられた際には、別途料金が発生し、会員は当該料金を負担するものとします。

第１１条（不可抗力）

当社は、戦争、暴動、労働争議、火災、台風、洪水、地震、政府規制またはその他自己の合理的支配を超えた事由に起因して本サービスに関しお客様または会員に損害が生じても、その責任を負わないものとします。

第１２条（個人情報の取扱い）

当社は、別途記載する「『Ｌ－ＣＬＡＳＳクラブ』における個人情報の取り扱いについて」に基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱うものとします。

第１３条（譲渡禁止）

お客様は、本規約に規定される場合を除き、当社の事前の書面承諾なく、本規約または本サービスの利用により生ずる権利および義務の全部または一部を第三者に譲渡し、承継させまたは担保に供してはならないものとします。

第１４条（会員の有効期間）

1. １．会員である期間は、第５条規定の承認を始期とし、次のいずれかの事由が生じた場合、終了するものとします。
   1. （１）会員が当社に本クラブの退会をお申し出られたとき。
   2. （２）本規約に基づき、当社が第５条規定の承認を取り消したとき。
   3. （３）当社が本クラブの運営を終了したとき。
   4. （４）本サービスの提供が不可能になったとき。
2. ２．いかなる理由を問わず、有効期間を終了した場合においても、第１２条、第１７条、第１９条および本条項の規定は、各条項において適用期間が限定されていない限り、なお有効に存続するものとします。

第１５条（本規約の改訂）

当社は、本クラブのウェブサイトにおける掲載または会員に対する電子メールによる送信その他適切な方法によって、変更内容および変更の時期を通知することにより、本規約を改訂できるものとします。
この場合、改訂日より、改訂後の規約が本規約に代わって適用されるものとします。

第１６条（承認の取り消し）

当社は、合理的理由に基づき会員が次の各号に該当すると判断した場合、何らの催告なしに第５条規定の承認を取り消し、本サービスの提供を中止することができるものとします。

1. （１）反社会的勢力である場合、または反社会的勢力であった場合
2. （２）自らまたは第三者を利用して、当社に対して次の行為を行った場合
   1. （ア）違法なあるいは相当性を欠く不当な要求
   2. （イ）有形力の行使に限定しない示威行為などを含む暴力行為
   3. （ウ）情報誌の購買など執拗に取引を強要する行為
   4. （エ）被害者団体など属性の偽装による当社への要求行為
   5. （オ）その他「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」で禁止されている行為
3. （３）当社に対して、自身が反社会的勢力ある、または、関係者である旨を伝えるなどした場合
4. （４）会員となった後に、第６条（２）のいずれかに該当した場合
5. （５）対象商品を、入会申込時にお届けいただいた住所から移設された場合
6. （６）前各号のほか、本規約または本サービスの利用条件に違反し、当社が当該会員に対して、本サービスの提供を継続し難いと判断した場合

第１７条（会員期間終了後の措置）

1. １．いかなる理由を問わず、会員期間が終了した場合、お客様は、本サービスを利用することはできません。
2. ２．前項の場合において、当社は、当社の保有するお客様のＩＤ等、お客様に係るデータおよびこれらの複製物等を削除できるものとします。

第１８条（例外事項１）

会員の二親等以内のお客様が、第６条に規定される制限事由に該当しない場合に限り、対象商品の所有権を相続により取得されたときには、当該会員の地位を当該お客様が承継できるものとし、当該お客様は相続後、当社指定の方法により、速やかにその事実を当社にお申し出いただくものとします。なお、本項規定のお申し出なくして本サービスを利用された場合、当社は、ご利用内容に応じ、料金の負担を求める場合があり、その場合には当該お客様は当該料金を負担することを予め了承するものとします。

第１９条（協議および合意管轄）

1. １．本規約または本サービスの利用条件に関する疑義または本規約または本サービスの利用条件に定めなき事項が生じた場合、お客様および当社または会員および当社は誠意をもって協議し、信義誠実の原則にもとづいて円満にこれを解決するものとします。
2. ２．本規約または本サービスに関し訴訟の必要が生じた場合、お客様および当社または会員および当社は、本サービスの利用条件にて特段の定めが無い限り、当社の本店所在地を管轄する裁判所にのみ訴えを提起できるものとします。

第２０条（当社の地位の譲渡）

当社は、第三者に対し、本規約または本サービスの利用条件に定めた当社の地位をいつでも譲渡できるものとします。この場合、当社は、書面もしくは電子メールにて、その旨、譲渡日および当該第三者の名称等を会員に通知するものとし、かかる通知後１週間以内に会員が退会を申し出ない限り、会員は本規約または本サービスの利用条件に定めた当社の地位が譲渡日をもって当該第三者に譲渡されることを承認したものとし、本規約または本サービスの利用条件に定めた当社の義務は、譲渡日以後は当該第三者のみが負うものとします。

第２１条（本サービスの提供の終了）

当社は、当社の判断で、事前に会員に通知することにより、本サービスの提供を終了することができるものとします。ただし、終了時は、第三者をして本サービスを継続的に提供させるよう、必要な措置を講じるよう努めるものとします。

第２２条（例外事項２）

対象商品を会員に販売する事業者と当社とが予め合意した場合、当該事業者自らが実施する保証サービスを会員に提供することにより、当社から第４条（１）（ア）を提供しない場合があります。
この場合、本条に該当するお客様に対しては、予め当該事業者より、その旨および当該事業者の保証サービスの提供内容・条件等詳細をご説明するものとします。
なお、当社から第４条（１）（ア）を提供しない会員には、当社より第７条に定める「保証書」は発行せず、会員番号のみお知らせするものとします。