商品に関する大切なお知らせ

システムファニチャー「キュビオス 浅型(2段)引出し」ご愛用のお客様へのお詫びと部品交換(無償)のお知らせ

日頃は、弊社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、弊社が2005年(平成17年)11月から2007年(平成19年)11月までに製造しました下記システムファニチャー「キュビオス 浅型(2段)引出し」におきまして、引出しを引いた際に、引出し部が落下し、足を負傷されるという事故が発生いたしました。その後の調査により、ストッパー部品が、湿気により劣化し、引き出し時の衝撃で破損したことが原因である可能性が高いと判明いたしました。従いまして、引き続き安心してご使用いただくために、引出し部のストッパー部品の点検と部品交換(無償)をさせていただきます。

つきましては、該当製品をご使用中のお客様、もしくは、ご使用の製品が該当製品かどうかご不明のお客様には、誠に恐縮ではございますが、下記キュビオス市場対策室フリーダイヤルへご連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。

特に、異常が見られたときには、その引出しのご使用をお控えいただきますよう、お願い申し上げます。そのままご使用を継続されますと、引出しの落下により、けがをするおそれがあります。

お客様には多大なるご迷惑とお手数をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

2015年8月20日

パナソニック株式会社 エコソリューションズ社(旧社名:松下電工株式会社)
ハウジングシステム事業部 内装システムビジネスユニット

対象製品と対象品番の確認方法

○対象製品

【商品名】システムファニチャー「キュビオス 浅型(2段)引出し」

■システムファニチャー 「キュビオス」 設置例

システムファニチャー 「キュビオス」 設置例

■対象引出しの外観

対象引出しの外観

  • 引出し前板の高さが148mmと171mmのものが対象です。
    深型引出し(前板高さ308mm)は、対象外です。

○対象品番の確認方法

対象となる引出しは、引出しでの確認が困難ですので、システムファニチャー「キュビオス」の「扉」の裏面(上部もしくは下部)に貼付されている検査証記載の「品番」および「製造日」をご確認ください。

検査証貼付位置

検査証 イメージ
品番: KRAで始まり、末尾記号が下記のもの
BD, CD, DD, MD, PD, SD, UD, WD, HV, SB, SR, SW, MW
(これ以外のものは対象外です)
製造日
051101-BD~080131-BD (2005年11月1日~2008年1月31日)
  • 複数の扉がある場合、すべての「扉」の「品番」および「製造日」をご確認ください。一つでも対象の「品番」および「製造日」のものがあればご連絡ください。
  • また、「扉」の製造日が上記期間外の場合でも、「キュビオス」の設置時期が上記期間に該当する場合は、念のためにご連絡いただきますようお願い申し上げます。
  • 特に、下記のような変化や異常が見られたときには、その引出しのご使用を控えていただき、すみやかに下記の弊社キュビオス市場対策室にご連絡をいただきますよう、お願い申し上げます。そのままご使用を継続されますと、引出しの落下により、けがをするおそれがあります。
    1. ①引出しを引いた時、ガタンと音がするなど、なめらかな動きでない場合
    2. ②引出しを開閉する時、引出しのぐらつきが大きくなった場合
    3. ③引出しやキャビネット内にゴムやプラスチックの破片が落ちている場合
      (引出しレールの部品の破損が考えられます)

『インターネットによる受付』の場合

『「インターネットによる受付」はこちら』をクリックしてお申込み画面にお進みください。

「インターネットによる受付」はこちら

『お電話による受付』の場合

◇お電話によるご連絡先

パナソニック株式会社 キュビオス市場対策室

フリーダイヤル(無料)0120-681-186

受付時間:9時~20時(2015年9月19日まで 毎日)
     9時~20時(2015年9月20日以降 土曜日・日曜日・祝日を除く)

※電話番号はおかけ間違いのないようにお願い申し上げます。

印刷用ちらしのダウンロード(2015年12月14日)

個人情報のお取り扱いについて

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品の点検・処置目的以外には使用いたしません。