リフォーム経験者からのアドバイス
～「これからリフォームする人に伝えたいこと」～

リフォームで気持ちや行動に変化が起こり、リフォームをしたことを満足されている方は、“積極的に設備選びに参加していた”ことがわかりました。
アンケートで、リフォームをして「気持ちが前向きになった、明るくなった」と答えた方の「設備機器の選び方」を調べたところ、「ほとんど自分で選んだ」45％、「自分で選んだものとリフォーム会社（依頼先）が選んだものと両方」38％と、合わせて83％の人が自分で設備を選ぶなど積極的に設備選びに関わっていました。

また、「快適になった」と答えた方では、「ほとんど自分で選んだ」が64％、「自分で選んだものとリフォーム会社（依頼先）が選んだものと両方」が23％と合わせて87％の人がご自分で選ばれています。
リフォーム後の暮らしを具体的にイメージしながら、自分で設備を選ぶことで、リフォーム満足度がアップするのかもしれません。

リフォームをして「特に気持ちや行動に変化はなかった」と答えた方の設備の選び方を見ると、「ほとんど自分で選んだ」24％、「リフォーム会社（依頼先）にまかせた」が24％と同数になっています。

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■設備の選び方

【「気持ちが明るくなった」と答えた方】

【「快適になった」と答えた方】

【「特に変化はない」と答えた方】

「リフォームをする前、する時の不安は何ですか？」とお聞きしたところ、性別、年齢に関係なく一番不安に思うことは、「費用」についてでした。その次に、「イメージ通りにできるのか」「リフォーム会社選び」となりました。

「費用」については、お金がいくらかかるのか、予算内に収まるのかといった声が多くありました。「イメージ通りにできるのか」については、完成後のイメージが想像できないことによる不安が大きいようです。
また、「リフォーム会社選び」に対する不安は、依頼先が信頼できる会社かどうか、という心配がありました。リフォーム会社選びについては、「以前依頼したことのある会社に頼んだので不安はなかった」「リフォーム前は不安だったが、結果的に良心的な会社だったので満足」という意見もありました。

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■リフォーム前後の不安

【男性】

【女性】

【年齢別】

60歳以上の方では101人中33人、50歳以上では90人中39人、40歳以上では77人中34人の方がリフォームの不安は、費用と答えています。

これからリフォームする方が、リフォーム経験者にアドバイスしてもらいたいことを項目別に見ると、「リフォーム会社の選び方」が17％、「費用について」が13％でした。
リフォーム経験者が、これからリフォームする人にアドバイスしたいことは、「リフォーム会社選び」20％、「納得いくまで調べること・聞くこと」16％、「相見積りを取ること」11％、「ショウルームで実物を見ること」が9％となりました。

【アドバイスしてもらいたいこと】

【アドバイスしたいこと】

リフォーム経験者からは、

• ●やりたい事とできる事は違うから、プロの意見をしっかりと聞くこと
• ●少しでも不安なことは着工前に必ず解消しておくこと
• ●依頼先としっかり打ち合わせをするためには、建築関係の勉強や情報収集も必要
• ●ショウルームに行って自分の目で見て、実際に触って確かめること
• ●数社に見積り・プランを依頼。トータル金額だけで判断するのではなく、プランの内容なども含め比較検討する
• ●アフターサービスや保証のこともきっちりとしている会社がいいと思う
• ●施工会社と徹底的に話し合って、希望を伝えること。内容はメモをしておくこと
• ●知り合いからの紹介や、リフォーム経験者から、信頼できる会社を教えてもらう
• ●とにかく実施する、という強い意志

―――といった、具体的なアドバイスが寄せられました。

しっかりとリフォームについての情報を収集し、知識を得ること、そして、信頼できるリフォーム会社に自分の意見を伝え、じっくり話し合って決めることがリフォーム成功のポイントと言えそうです。

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