ご利用規約

一覧

1.本Web相談サービスの名称と運営について

  • 本Web相談サービスの運営は、パナソニック株式会社 エコソリューションズ社が行います。

2.本Web相談サービスの役割と責任範囲

  • 本Web相談サービスは、リフォームを考えはじめた方を対象にWebで相談をお受けし、お答えするサービスです。具体的なリフォームの内容、専門的なご相談、お見積もり等にはお答えできない場合がありますのでご了承ください。
  • ご相談の内容によっては、内容に適した電話窓口をご案内させていただきます。
  • できる限りお役に立つ情報をご提供・ご提案いたしますが、質問によっては、確約できない回答になる場合、ご相談にお答えできない場合、回答までにお時間をいただく場合がございます。
  • 回答はあくまでも一般的な内容であり、リフォーム物件の状況によって異なります。
  • 本Web相談サービスは一般のお客さま向けのサービスです。専門業者さまは当社営業担当までお問い合わせください。
  • お客さまからの返信が5分以上ない場合、切断させていただく場合がございます。
  • リフォームや当社と関係ない内容の場合には、途中で切断させていただく場合がございます。

3.免責事項

  • 本Web相談サービスのご利用等により万一何らかの損害が発生したとしても、当社は一切責任を負いません。
  • 当社は、本Web相談サービスの構成、ご利用条件、URL等を、予告なしに変更または中止することがあります。また、当社は当Web相談サービスの運営を予告なしに中断または中止することがあります。

4.個人情報について

  • お名前、お電話番号、ご住所、メールアドレス等、個人が特定できる情報は入力しないよう、お願いいたします。
  • 万一個人情報が入力された場合、相談を途中で切断させていただく場合がございます。

5.費用負担

  • 本Web相談サービスは、無料でご利用いただけます。ただし、インターネット通信料、パケット代はお客様のご負担となります。

6.ご利用の条件

  • 本Web相談サービスのご利用は、10時〜18時とさせていただきます。夏季、年末年始はサービスを休止いたします。
  • 本Web相談サービスのご利用は、一回につきお一人さま20分までとさせていただきます。
  • 混雑状況によっては相談開始までお時間をいただく場合がございます。

7.禁止事項

  • 本Web相談サービスのご利用にあたって、次の行為を禁止いたします。
    当社または第三者に不利益、損害を与え、または与える恐れのある行為
    当社の製品・サービスを誹謗(ひぼう)・中傷する行為、またはその恐れのある行為
    当社の役員または社員を誹謗(ひぼう)・中傷する行為、またはその恐れのある行為
    公序良俗に反するなど、当社の信用、品位を損なう行為、またはその恐れのある行為
    犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為
    法律、法令もしくは条令に違反する行為、またはその恐れのある行為
    その他当社が不適切と判断し、中止を申し入れた行為
    対話内容の他の媒体等への転用

8.言語対応

  • 本Web相談サービスは日本語での対応に限らせていただきます。

9.年齢制限

  • 18歳未満の方は、本サービスのご利用をご遠慮いただいております。

10.動作環境

  • 本Web相談サービスを利用される場合には、Internet Explorer、Chrome、Firefox、Safariの最新版を推奨します。お客様がご利用される端末の設定や、一部のブラウザ、アプリケーションでは、意図しない表示になることがあります。
  • スマートフォンでのご利用についてはLive800のホームページをご覧ください。
  • お客様のご利用環境により途中でネットワークが切断される場合があります。その場合は推奨環境をご確認のうえ、再度アクセスしてください。
  • スマートフォンの場合、スリープモードや電波の受信状態によって、相談が自動的に切断される場合があります。

11.準拠法、管轄裁判所について

  • 本規約は、特別な定めがない限り日本国法に準拠します。
  • 本ウェブサイトに関して紛争が生じた場合、特別な定めがない限り、東京または大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12.その他

  • 本規約に定めていない事項については、当社サイト内「サイトのご利用にあたって」に準拠することとします。