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コンシェルジュへの相談例

必要なタイミングでコンシェルジュがサポート

ショップ紹介サービスの「コンシェルジュ」はリフォーム会社の紹介から、
リフォームが完工するまでのお客様のご要望やお悩みにしっかり寄り添い、サポートいたします。

会社紹介
依頼
どういったリフォーム会社を選べばよいのでしょうか?

お客様のご要望に応じて
ご紹介します

例えば大規模リフォームなら、色々な提案を比較できるようにタイプの違うリフォーム会社をご紹介したりします。
事前に伺っていたお客様のリフォームに対するご要望などをしっかりまとめてリフォーム会社に連携し、現地調査を安心して迎えられるように事前に現地調査のポイントなどもお教えします。

コンシェルジュのサポートポイント
  • ・お客様が最大限に比較検討できるリフォーム会社の選定
  • ・お客様の要望等をまとめ、リフォーム会社への連携

現地調査後 リフォーム会社を絞る
タイミングはありますか?

提案プラン・見積り・担当者との
相性などを比較すれば
タイミングが見えてきます

家族の意見が一致していれば、早い段階で会社を絞っても問題ないと思いますが、無理に絞る必要はありません。プラン・見積り金額・担当者との相性・採用商品の違いなどを比較していくと会社を絞るタイミングはおのずと訪れます。
迷いがあるなら、納得するまでコミュニケーションを取りリフォーム会社選びの準備ができるようにしましょう。

コンシェルジュのアドバイスポイント
  • ・リフォームに関わるお客様全てが納得するまで比較検討をすることが大切
  • ・リフォーム会社を絞る時期はタイミングが必ずある
  • ・具体的な生活シーンをイメージしながら、今後のプランをイメージすることが大切

プラン
提案後
どの会社の提案もよく、
会社を絞れないが複数社とのやり取りも大変です…

優先順位をつけて検討してみては
いかがでしょうか?

最終的には進めていく会社を選ばなければなりません。同じ条件を出して、予算面も考慮して優先順位をつけるのも良いかもしれません。

コンシェルジュのアドバイスポイント
  • ・迷ったらいったんペースダウンし家族でゆっくり相談しながら考える
  • ・予算面を考慮しながら、同じ条件で複数会社の提案を比較する

リフォーム
会社決定
見積りも出揃ったので
そろそろ施工業者を決定したいです

見積り・プラン等を検討
できるようサポートいたします

見積りに関してはたくさんの工事項目、数字、専門用語を使用していたりさまざまな記述方法で解読するのが大変だと思います。
そこで、各社の内容を比較検討しやすいように、1.金額、2.仕様内容、3.プランニング、4工事についての項目を検討をしてみたらいかがでしょう?不明点はご質問いただき、施工会社決定をしっかりサポートします。

コンシェルジュのサポートポイント
  • ・対面の打ち合わせなども場合によっては行い、不安や疑問を解消

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コンジェルジュは「漠然としたご相談」から「具体的なご相談」までお客様の不安や悩み、お困りごとをお客様と一緒に考えサポートします

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