お知らせ

電動ケアベッド 「コンフォーネ、サンセルフィー３、リショーネPlus、リショーネ」
ご愛用のお客様へのお詫びと手元スイッチケーブル無償交換のお知らせ

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が2013年から2020年12月までに販売した電動ケアベッド「コンフォーネ、サンセルフィー３、リショーネPlus、リショーネ」において、電気用品安全法に基づく手元スイッチ(リモコン)用端子からの雑音端子電圧が規格を超えていることが判明しました。

ご使用を継続いただいても本製品の性能、雑音や熱の発生、あるいは健康被害などの問題はありません。また他機器への影響もありませんが、お客様が対象製品をお使いの場合は、無償で手元スイッチケーブルを対策品と交換させて頂きます。

交換後は手元スイッチケーブルのカール部の長さが10cm短くなります。

誠に恐縮ですが、以下の対象製品の品番をご参照の上、対象製品をお使いの場合は下記のお問合せ先へご連絡頂きますようお願い申し上げます。

お客様には、ご迷惑とお手数をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2021年7月7日
パナソニック エイジフリー株式会社

電動ケアベッド　手元スイッチケーブル　お問合せ窓口

フリーダイヤル（無料）　0120-365-887
《受付時間》
9時～12時、13時～17時　土曜日、日曜日、祝日、弊社休日を除く
※電話番号はお掛け間違いのないようにお願いいたします。

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該手元スイッチケーブルの交換以外の目的には使用いたしません。